400电话办理会让企业更有优势吗?

  目前仍有很多企业进行着400电话办理,本以为互联网经济下400电话的方式的影响会逐渐减小,反而更是因为400电话的完善使得企业形象更加饱满,能够提供更为人性化和精细化的服务。所以很多企业还是选择办理400电话来提升公司形象,营造好企业文化,办理的优势还是存在的,可以酌情办理。

  400电话办理会让企业更有优势吗?

  1.丰富企业形象,突出企业性格

  在400电话办理中,总会先进行一句彩铃提醒,例如“xx公司,专注于精而专的客户服务,倾尽真心为您服务”,短短的一句话就可以使公司的精气神一下子提升起来,而客户也会更加期待公司的服务质量。

  这种通常可以定制,亦或者是进行公司人员录音。例如可以以公司董事长的声音进行录制,提升个人及公司名气;也可以在400电话转接人工服务,使客户有更多种服务选择。

  2.提升业务绩效,服务广大客户

  400电话办理可以减少更多人工成本,从而提升效率,因为400电话可以同时服务接听十名以上的来电者,而公司在办理业务时可以根据业务量来决定400电话的接纳量。

  另外一个优势就是合理利用时间,充实时间使用效率。400电话可以进行24h的接听服务,可以照顾到公司下班后无人接听的情况,同时也可以照顾到一些老人不熟悉互联网操作的情况下,靠打400电话的方式更能为特殊群体提供服务。

  3.性价比之优选,彰显公司权威

  毕竟是一种特殊的服务热线,相较于普通的座机号码甚至手机号码,400电话更有标识度。所以400电话办理不单单只是为了服务,更是一种公司的专业宣传。

  试想一下,一张公司海报下附的电话号码是400号码,更能让人相信这是家专业公司,有着更专业的服务态度,自然公司形象就提升了。而且这是一种低成本的提升方式,只需要花不到两三千就可以开办服务专线,为客户提供便利。

  4.方便企业管理,排除恶意来电

  在400电话呼叫管理后台,可以清楚明白来电者号码、地区、通话时长、选择业务信心等,举个例子,我们通常在致电完后,语音提醒中有个服务评分功能,这个同样也可以在400电话办理中开通。

  有了这些信息,公司可以更灵活安排一些针对业务,提升企业各项服务质量。而由于致电方式又是分摊方式,一些恶意来电可以有效排除,提升公司400电话服务效率。

标签:  400号码 

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