400电话可以进行来电分析

  有很多的一些企业会进行400电话的申请,因为他会发现,在进行400电话使用过程当中,它会有一个非常明显的特色。对于企业来讲,是非常有帮助意义的。那么400电话他有一个很大的特色,这个就是他可以提前来电分析。我们会发现,当我们安装了400电话以后,我们打进去的每一个电话号码,都会被它专门的系统进行收录。那么对于这个电话号码,她是从哪个地方拨打过来的,电话来电的时间是什么时候什么时间?它通话过程当中,通话的时长是多少?我们会发现它是拨打到哪一个电话号码当中,那么对于这所有的数据,都可以进行一个超详细的统计。

400电话可以进行来电分析

  我们会发现,这种统计到底有什么效果呢?特别是对于一些专门进行产品销售的企业,这个提示可以帮助进行电话营销。那么如果客户有所需求的话,就可以通过400电话来进行沟通,我们的这种产品营销,就可以用这些软件来进行分析看。从哪个地方拨打过来的电话更多,在进行沟通过程当中,哪一个电话号码在沟通时间时,他的时间比较长。那么可能他对于这款产品会比较有兴趣,我们可以找到他的电话号码,来进行跟进,对于产品的销售,会比较有帮助一些。

  所以400电话它有一个非常特殊的软件,是可以对所有的来电来进行分析。这样对于企业而言,就可以对自己以后的发展方向和对产品的操作方向,有一个非常好的指导。那我们会发现,在进行400电话使用过程当中,它还可以设置一个专门的黑名单。如果我们把一些电话设置到黑名单以后,当这个电话再次的进行400电话的拨打,那就没有办法可以拨打进来。因为他已经被加到黑名单里面。

  因为我们知道可能有一些人他比较无聊,经常会拨打一些400电话来进行各种客服人员的骚扰,那么对于这样的人,由于企业的客服人员不可能采用过激的态度来进行面对,那么在和企业进行申请以后,企业就可以安排专门的管理人员,来把这一组电话号码直接加入到黑名单里面。这样她再次进行电话拨打时,就没有办法可以接通。对于各个客服人员而言,就可以避免这些不必要的骚扰。所以对于这样子的一种操作,是对客服人员的一种很好的保护。

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