400电话办理常见功能的介绍

  每一个企业400电话办理都是至关重要的,而且现在很多靓号都已经成为了各个企业标志,也可以提升企业影响力和企业形象。但是很多企业都是初次使用400电话,并不知道其基本功能。下面就来介绍一下400电话的常见功能。

400电话办理常见功能的介绍

  绑定多个手机号

  因为如果企业使用到座机等,最多也就是可以申请几个不同的分机号码,并不能满足多数企业的话务要求。但是400电话都是可以绑定多个号码的,而且不只是可以绑定手机号,也可以直接绑定座机号。这样后期的使用有保障,而且也可以随时进行号码的更换,即便是客服人员更换,也不用担心会影响到400电话的使用。

  自动呼转

  400电话办理的时候也可以直接申请自动呼叫转移,这样一旦遇忙,那么就可以自动呼叫转移到指定号码上。毕竟现在疫情期间可能很多公司的话务人员都不能随时上班,那么肯定还是要特别注意好自动呼叫转移的设定。这样不会漏接任何一个顾客的电话,同样也可以避免一些业务流失。

  呼叫分析

  毕竟每个公司的来电情况不同,也会影响到我们后期的销售,那么400电话办理也是至关重要的。如此就可以进行呼叫分析,可以确定好每个电话的具体情况,同样也可以整合数据进行分析。比如来电号码、地区、来电市场等,都是可以用软件来进行分析的。

  企业彩铃

  很多企业都是希望能够进行后期的宣传,那么也可以在400电话系统后台上传好企业彩铃。这样先录制好的彩铃内容就可以直接上传,在顾客来电的时候,也可以随时了解一下企业现在的情况,或者是一些商品宣传等,这样对后期的推广和宣传也同样都是有帮助的。

  通话录音

  400电话办理是可以直接进行通话录音的,如果出现了任何的纠纷,那么有录音为凭证,自然也同样是有保障的。而且企业日常肯定还是要进行话务人员的绩效和测评,那么基础的通话录音我们肯定也都是不能忽略掉的。

  语音导航

  因为每一个来电者要办理的业务不同,其实有很多业务是直接用语音来进行操作即可。400电话办理之后,我们也可以直接设定好语音通话导航,这样来电人员就可以根据导航来进行选择。如果不需要接听人工客服,直接进入到相关的页面即可。

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