使用400电话常见问题解析

  基本上大型企业都有自己的400电话,这样日常进行分机设定方便,而且现在虚拟号码的功能也非常丰富,日常使用还是很方便的,也可以提升企业的工作效率。不过很多企业都是初次使用,所以日常私用过程中,可能也遇到了很多问题,下面就来对一些常见问题进行解答,也可以帮助大家轻松使用400号码。

使用400电话常见问题解析

  分机设定太多怎么办?

  400电话比较大的一个特点就是可以进行分机设定,可以绑定手机号、座机号,在后台进行操作即可。而且一般绑定号码都是没有上限要求的,正常按照规定来操作绑定即可。但是有很多公司可能一次性绑定了太多的号码,那么也可以通过后台来进行增减,如果号码太多只需要减少一定的号码就可以了,但是建议增减之后都要进行测试,以免分机设定出现错误,或者在发现问题时要及时修复才行。

  员工离职了号码怎么办?

  因为本身400电话就是绑定手机号码比较多,这样即便是移动办公也都不用担心会有任何的影响。不过很多公司可能都会遇到客服人员流动较大的情况,如果员工已经离职,那么只需要将其号码删除掉,然后绑定好新员工的手机号即可。这样即便是客服离开,但是公司的号码始终是不变的,顾客随时都可以和我们进行联系,不会影响到日常的业务办理和沟通。

  如何设定新的彩铃?

  多数企业还是会需要利用400电话的彩铃功能,这样可以进行企业的基本介绍,也有利于基础的宣传。尤其是一些节日、活动期间,公告都是可以利用彩铃来进行发布的。这个时候可以根据彩铃来播放,直接通过后台来上传企业已经定制好的彩铃内容,然后进行系统更新就可以了。如果还没有开通彩铃功能,那么也可以联系上平台的售后人员,对方帮助开通功能后,就可以正常添加我们的彩铃。

  通话质量有问题怎么办?

  实际上只要是通过正规平台来办理400电话,三大运营商都是可以保证通话质量的,这样我们后期的通话和400号码使用也同样都是有保障的。但是一定要特别注意好日常使用过程中是否有问题,正常来讲很多企业都是全天提供400电话客服,所以一般平台也都是可以提供24小时的客服服务,这样一旦通话质量出现问题等,那么都是可以直接联系上客服人员来进行后处理的。

标签:  400号码 

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