400电话办理是否可以绑定手机号码?

  多数企业选择400电话办理,其实还是希望能够保证日常的电话客服服务有保证,而且这样也可以直接进行话务分流,保证日常的工作效率。其实如果能够使用400电话,可以直接绑定不同的手机号码,这样后期的使用也同样是很方便的。只需要确定好基础的手续办理,再去使用400电话也同样是有保证的。不过是否可以绑定多个手机号码?应该如何使用400电话呢?

400电话办理是否可以绑定手机号码?

  虚拟号码可以绑定手机

  因为现在400电话办理都是直接使用到了虚拟号码,所以是可以直接绑定不同的手机号和座机号的,这样即便是我们的客服人员比较多,同样也可以直接在后台进行绑定。而且还可以分时间段来绑定不同人的手机号,这样设定好了接听的时间段等,这样后期的客服话务使用也同样是很方便的。而且后台就可以绑定手机号码,这样后期通话等也同样是非常方便的。

  绑定手机的方式

  400电话办理其实很方便,直接通过网络上的服务商就可以进行400电话套餐的选择和选号,办理400电话也同样是很方便的。之后我们就可以直接绑定手机号码,毕竟400电话都是不会更换的,但是绑定的手机号码可以随意更换的。需要先进入到后台中,然后开通呼转业务,这样就可以绑定多个手机号码,直接就可以设定好接听的方式等。

  使用400电话的方式

  其实400电话办理之后,不只是可以绑定个人的手机号,也可以直接绑定公司各个部门的固话等。比如绑定了2个号码,那么接入电话之后,会按照顺序来接听电话,也可以设定好直接分流。这样空闲的号码就会接听相应的来电,也可以避免出现占线的情况。其实日常进入到后台中,就可以看到管理菜单上有“绑定号码管理”,直接点击进去就可以自行绑定手机号码等。

  设定适合的接听方式

  因为有很多大型公司有大量的客服,所以400电话办理之后,还是要绑定好大量的客服电话等,这样接听也比较方便。但是因为日常来电量比较大,所以还是要特别注意好接听顺序和方式的确认。比如按照n+1的方式循环接听,或者是直接空闲时进行接听等。要保证好日常工作分流公平,这样工作量均等,也可以避免让单一客服工作量过大的问题产生。

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