400热线电话是什么?

  400热线电话是什么?400热线电话已经出现在我们生活的各个方面。

400热线电话

  400热线电话,又称400电话,是运营商根据企业通信的需求结合800电话的特点推出的通信服务。400热线电话是本世纪初推出的。经过十多年的迭代升级,400热线电话已广泛应用于企业管理,成为企业不可或缺的一部分。

  400热线电话简介:

  400热线电话是一个以400开头的十位数电话号码,由三家主要运营商运营。400热线电话是全国唯一的号码,没有区域之分,这与传统电话不同,传统电话在某一地区运营多个号码段。这样全号段放号,全号段选号。

  截至目前,400热线电话上共有6个号段,分别是:中国联通(4000、4006)、中国移动(4001、4007)、中国电信(4008、4009)。

  国内正常使用的手机、固定电话可以直接拨打400热线电话。只收取市话费(无论使用400热线电话的企业是否为本地企业)。企业根据办理400热线电话的合同按照分钟计费。

  400热线电话与实体电话不对应,即不需要安装设备。它使用传统的移动电话或固定电话接听电话。开通之后,会有一个管理后台。用于接听的绑定电话在管理后台设置中添加和修改,立即生效。

  400热线电话呼入,系统将转移到绑定电话。也就是说,400热线电话系统拨打绑定电话以完成链路链接。绑定电话相当于接听来电。绑定电话收取接听普通电话所需的费用。目前,接听通话基本上是免费的,所以绑定电话接听400热线电话基本是免费的。

  400热线电话的特点:

  1.400热线电话的通话质量与固定电话相同

  由于400热线电话是从呼叫转移模式转移到绑定电话进行接听的,即客户直接拨打绑定电话而400热线电话不参与通话,因此通话质量与直接通话相同。

  2.无限绑定电话号码:

  由于400热线电话通过传统电话接听电话,因此绑定电话的号码没有限制。默认情况下,可以绑定10部电话,即10人可以同时通话。如果不够,可以增加。

  3.永不占线

  由于400热线电话绑定的号码没有限制,如果用于应答的绑定呼叫的号码大于高峰时同时呼叫的号码,则可以确保400电话永远不会占线

  4.24小时接听

  400热线电话具有区域转接和时段转接功能。它可以绑定到手机固定电话。这可以通过合理的时间分配和调度,确保每时每刻都有一个处于接听状态的绑定电话。无论何时,无论员工是否在公司,都可以24小时接听。传统的固定电话达不到的。

  5.建立呼叫中心系统

  400热线电话的强大语音功能具有简单呼叫中心的功能。400热线电话为客户提供了简单呼叫中心的功能,达到了10086的效果。这有效地提高了呼叫效率,改善了客户的咨询体验。

  6.完善附加功能,满足企业的各种需求

  由于400热线电话是企业的业务,而企业的要求不同,因此400热线电话在管理后台提供了许多可选的附加功能,可以满足企业对业务的各种特殊需求。例如,通话录音、挂机短信等。

  为什么400热线电话如此受企业欢迎

  在商业活动中,企业会遇到以下问题:企业电话经常占线,企业所在地只能多安装几部电话,但线路有限,固定电话无法24小时接听,如何让客户知道企业是真实的,在通话过程中发生纠纷,无法获得录音,需要记录客户的咨询情况,以分析广告的效果……

  400热线电话有效解决了客户的上述痛点,因此受到企业的青睐。

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