400热线电话是什么？

　　400热线电话是什么？400热线电话已经出现在我们生活的各个方面。

　　400热线电话，又称400电话，是运营商根据企业通信的需求结合800电话的特点推出的通信服务。400热线电话是本世纪初推出的。经过十多年的迭代升级，400热线电话已广泛应用于企业管理，成为企业不可或缺的一部分。

　　400热线电话简介：

　　400热线电话是一个以400开头的十位数电话号码，由三家主要运营商运营。400热线电话是全国唯一的号码，没有区域之分，这与传统电话不同，传统电话在某一地区运营多个号码段。这样全号段放号，全号段选号。

　　截至目前，400热线电话上共有6个号段，分别是：中国联通（4000、4006）、中国移动（4001、4007）、中国电信（4008、4009）。

　　国内正常使用的手机、固定电话可以直接拨打400热线电话。只收取市话费(无论使用400热线电话的企业是否为本地企业)。企业根据办理400热线电话的合同按照分钟计费。

　　400热线电话与实体电话不对应，即不需要安装设备。它使用传统的移动电话或固定电话接听电话。开通之后，会有一个管理后台。用于接听的绑定电话在管理后台设置中添加和修改，立即生效。

　　400热线电话呼入，系统将转移到绑定电话。也就是说，400热线电话系统拨打绑定电话以完成链路链接。绑定电话相当于接听来电。绑定电话收取接听普通电话所需的费用。目前，接听通话基本上是免费的，所以绑定电话接听400热线电话基本是免费的。

　　400热线电话的特点：

　　1.400热线电话的通话质量与固定电话相同

　　由于400热线电话是从呼叫转移模式转移到绑定电话进行接听的，即客户直接拨打绑定电话而400热线电话不参与通话，因此通话质量与直接通话相同。

　　2.无限绑定电话号码：

　　由于400热线电话通过传统电话接听电话，因此绑定电话的号码没有限制。默认情况下，可以绑定10部电话，即10人可以同时通话。如果不够，可以增加。

　　3.永不占线

　　由于400热线电话绑定的号码没有限制，如果用于应答的绑定呼叫的号码大于高峰时同时呼叫的号码，则可以确保400电话永远不会占线

　　4.24小时接听

　　400热线电话具有区域转接和时段转接功能。它可以绑定到手机固定电话。这可以通过合理的时间分配和调度，确保每时每刻都有一个处于接听状态的绑定电话。无论何时，无论员工是否在公司，都可以24小时接听。传统的固定电话达不到的。

　　5.建立呼叫中心系统

　　400热线电话的强大语音功能具有简单呼叫中心的功能。400热线电话为客户提供了简单呼叫中心的功能，达到了10086的效果。这有效地提高了呼叫效率，改善了客户的咨询体验。

　　6.完善附加功能，满足企业的各种需求

　　由于400热线电话是企业的业务，而企业的要求不同，因此400热线电话在管理后台提供了许多可选的附加功能，可以满足企业对业务的各种特殊需求。例如，通话录音、挂机短信等。

　　为什么400热线电话如此受企业欢迎

　　在商业活动中，企业会遇到以下问题：企业电话经常占线，企业所在地只能多安装几部电话，但线路有限，固定电话无法24小时接听，如何让客户知道企业是真实的，在通话过程中发生纠纷，无法获得录音，需要记录客户的咨询情况，以分析广告的效果……

　　400热线电话有效解决了客户的上述痛点，因此受到企业的青睐。