400电话业务和功能有哪些?

  400电话已成为企业的必需品。400电话有什么功能?我们总结了以下常见功能:

400电话业务和功能有哪些?

  1.400是免费的;

  2、企业认为400电话的费用非常昂贵;

  3.申请400电话很困难。

  那么400电话到底是什么?它的发展如何?

  许多人认为400和800是免费的电话,但事实并非如此。400是呼叫对呼叫共享支付服务。呼叫者收取当地电话费(省长途电话费)。无论你使用手机或固定电话拨打400电话,你都必须对本地电话收取收费。因此,只免除长途费用,而不是全部费用。

  400电话的详细收费标准:具体来说,客户给您打400个客服电话,前三分钟0.22元,之后每分钟0.11元;对于手机用户来说,不同运营商和套餐的资费不同,但与本地固定网络通话的资费相同。

  点击查看详细的400电话办理过程介绍和所需内容

  (1) 400企业客户号码

  1、企业营业执照复印件(加盖最新年检和公章);

  2、法人身份证复印件;

  3、组织机构代码证复印件;

  4.填写联通400电话受理单

  (2) 400个人企业电话

  目前,400电话分为4006、4000个中国联通、4007、4001个中国移动和4008个中国电信主要运营商。中国电信4008率先开发。在中国电信网分离之前,该公司开始拥有4008家。最早的号码段是400-820,这是中国400个号码中的第一个号码段,就像熟悉的800-820中国的第一个800段一样,所以中国电信的所有好的400个号码都被选中了。

  后来,在中国电信网通分拆、中国铁通离开铁道部后,原来的4008个号码全部归中国电信所有,中国网通和中国铁通分别开设了4006个和4007个新的号码段;一般情况下,中国电信和中国铁通营业部长途电话收费0.06元/6秒,市话0.1元/分钟。一般不提供平台,绑定号码只能是本地固定电话。

  不允许转移电话和外国固定线路。您需要到营业厅查询电话费绑定号码,需要携带企业证书和介绍信;代理商通常支付0.2元/分钟的统一费用。一些代理商会有更优惠的价格。中国发展较早,因此号码更少更好。中国铁通4007的固定网络覆盖率略低于中国电信和中国网通。

  因此,它们的价格也较低。一个缺点是号码打开速度慢。中国铁通400的代理商都在半编号段。每个地区的代理只能作为本地号码段的代理(中国联通400目前在该国没有半号码段)。他们还通过互联网电话每月提供答复。价格很低。适用于对通话效果要求不高、流量大的企业,但需要注意的是,每月的互联网电话只能通过电话接听;

  目前,中国联通的4006在中国最具优势。他们的网络覆盖范围与中国电信相似,但由于发展较晚,号码较多,收费相对较低,在中国网通和中国联通到达后,新联通已整顿市场,统一开放号码,这意味着新联通4006电话代理可以开通4006以后的所有号码段。

  中国联通4006、中国移动4007和中国电信4008企业热线是中国唯一的号码。通信费用由主叫客户和被叫企业分担;可广泛应用于商务热线、客服热线、技术支持热线等统一服务平台;400企业热线的电话号码可以绑定到现有的普通电话和干线上。号码资源丰富,可以在全国范围内快速开放。访问代码为400xxxxxxx。

  对于需要400项服务的呼叫中心客户,他们需要申请“400xxxxxxx”作为他们的国家统一接入码;在国家的任何地区,主叫用户只需拨打“400xxxxxx”号码,无需添加区号,即可根据企业业务用户预设的方案直接将呼叫连接到客户指定的电话号码或呼叫中心。

  与800电话相比,400电话有四个优点:

  1.电话可以通话,扩大6.7亿手机用户,扩大全国应用;

  2.电话收费比800部免费电话少50%,部分地区少80%以上;

  3.减少无效电话和短对话,防止骚扰,提高办公效率;

  4.网络速度快,可以按地区传输。全国只使用一个号码;

  400电话相关功能介绍

  1.自动分配(仅网络版本具有此功能)

  ● 根据主叫电话的位置(如区号和电话号码),将呼叫连接到不同的电话号码或呼叫中心;

  ● 根据来电时间(如周一至周日,00:00~23:59)将通话连接到不同的号码或呼叫中心;

  ● 根据百分比将已拨电话分配给不同的电话号码或呼叫中心(至少精确到1%)。

  2.400忙/未应答呼叫转接

  它具有被叫号码忙转或无应答的功能。当被叫号码占线或没有收到应答时,来电可以转接到服务用户事先指定的其他几个号码。规定业务用户最多可以注册四个转发号码,忙转发和无响应转发有两个转发号码。对于每个服务用户的呼叫,号码的转发次数最多可达3次。

  3.400呼叫阻塞

  被叫客户可以允许来自某些地区用户的呼叫,并阻止来自其他地区的呼叫;或者,不允许来自某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。

  4.400私人密码

  被叫客户可以在连接前要求所有来电输入正确的密码。

  5.400通话费用分摊

  呼叫费用可以在呼叫者和被呼叫者之间共享。分配方式:主叫用户承担本地呼叫费,被叫用户承担服务使用费。

  6.400成本控制

  被叫客户可以设置每月总费用或每月总号码的上限,如果超过上限,将自动停止连接。

标签:  400电话受理 

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