燕京啤酒:携手优音通信,开启高端化转型之路

  前言:

燕京啤酒:携手优音通信,开启高端化转型之路

  1980年,燕京啤酒在北京顺义诞生;

  1997年,北京实现了第一次市场覆盖;

  2003年,燕京啤酒成为上市公司汇泉啤酒的第一大股东;

  2013年,燕京啤酒行业市场分摊达到11%,居全国第四;

  2019年至今:推出u8,燕京开启高端转型之路。

  从1980年到2021,燕京啤酒用了41年的时间,从一家当地的小啤酒厂发展成为一家全国性的大型啤酒企业,高举国家品牌旗帜,从北京走向全国和世界。

  随着燕京啤酒“十四五”规划的提出,公司做出了相应的调整和变化,采取线上线下相结合的多元化营销模式,开展全方位、多维度的品牌曝光。

  渠道变革、产品创新、赛道转换,成为燕京啤酒在寻求未来发展过程中的探索。这也催生了很多新的风口和机会,比如电商直播、大单品突破、直销加盟等,让燕京啤酒看到了破局的新方向。燕京啤酒乘势而上,携手优音传播,为消费者提供更多服务。

  01.从流量到存量,高端化、年轻化成为啤酒行业的共识

  啤酒行业正经历着需求疲软导致的行业低迷,综合高端和年轻品牌是当前行业品牌的统一起点。燕京啤酒看准了市场形势,推出了燕京u8。2020年5月10日,燕京u8推出了一个新的网上商城。它在零点出售。它在120秒内创下了100万销量的纪录,5分钟内售出了20000盒。单个线下活动每个平台的总曝光量超过1000万秒。燕京u8无疑走出了一条宽阔的道路。

  面对行业增量问题,燕京啤酒提出以优质的产品和服务构建消费场景。一方面,它利用kol、电梯广告等为全国创造热门话题,带动品牌销售;另一方面,我们将与优音通信携手,从客户获取走向深度运营。

  02.抓住市场分摊和市场机遇。服务优化是首要因素

  2022年,燕京啤酒和优音通天将跨越400独立管理平台,追踪通话、通话录音语音信箱等功能,全面掌握客户需求,不断了解市场变化;随着燕京啤酒市场的扩大,优音通信为其进行了一系列服务更新,通过区域转移、语音导航等功能,将每个用户的来电按时间、区域、咨询意向等进行分类,有效避免了“答错问题”和“跨区域低效”的问题,以及最大化效率和优化体验。优银传播深入燕京啤酒消费现场,进一步帮助企业拉近与消费者的距离,为企业下沉市场、扩大参与、抢占市场分摊奠定服务基础。

  03.从消费场景来看,降本增效的过程就是企业加速转型的过程

  不久前,燕京啤酒打造的狮狮餐饮吧线下体验店在北京顺义开业。这家酒吧是燕京啤酒打造的“娱乐+社交+文化+消费”新场景,打通了从工厂到消费者的最后一公里。在加强与消费者互动的同时,服务也是燕京啤酒发展的重点。优音通信为其提供了客服检查标准的功能设置,如响应速度、服务数量、用户满意度等多维度的客服随时工作状态。通过数据分析建立统一和标准化的服务,提高整个客户服务部门的效率,节省人力成本。啤酒高端化趋势不减,降本增效也成为企业发展的高地。

  【结论】

  啤酒行业进入消费升级阶段,高端年轻化产品和品牌服务的价值成为新的增长逻辑。

  未来,燕京啤酒将聚焦产品、渠道、区域三个重要方向,完善产品结构优化,加强消费服务升级,最大限度满足消费者需求,打造中国最好的啤酒!推出更多具有中国象征意义的产品!优音传播也将继续为燕京啤酒的发展提供高效、全面、优质的服务!帮助燕京啤酒变得更“北京”!

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