开通400电话到底有什么好处,为什么知名企业都在使用?

  对于一个重视售后服务的企业来说,如果没有自己的400电话专线来为客户服务,口碑和形象势必会受到一定的影响。看看现在知名的企业的售后服务电话中,哪一家不是以400开通的电话呢?那么,一家企业开通400电话到底能够给自己带来什么样的好处呢?

开通400电话到底有什么好处,为什么知名企业都在使用?

  1、绑定电话数量多

  与普通电话一号一线相比,一部400电话可以绑定超过200个的电话号码,而且号码既可以是普通电话也可以是手机号码。企业开通了400电话之后可以根据公司不同职能部门的需求,绑定公司不同部门的固定电话和专人的手机号码,这样可以让可以在拨打电话时根据通话需求快速的联系到对应的部门,即便遇到通话的电话时还可以被系统自动的分配到空闲的另一部固定电话或者手机中,不会让客户等待。同时,在电话的接通过程中,专业的运营商提供高质量通话服务不会出现通话中端或者掉线的情况,让通话过程维持在稳定状态。

  2、400电话可以为用户提供丰富的套餐

  已经开通了400电话的企业相信都有这样的体验,那就是他们可以以不同的价格体验不同的套餐服务。从目前市场上的行情来看,三大运营商为客户提供了丰富的400电话套餐服务,用户可以根据自己的接听电话量需求或者拨打电话量需求,以及企业通话预算选定合适价位的套餐,此时便可以体验到不同的套餐功能了。一般来说,客户选择套餐费用越高,其体验的电话功能也就越多,但同时它每分钟所支出的费用反而越低了。故此,在开通400电话之前,企业是非常有必要了解自己实力和通话量的,那样才能找到合适的收费标准和功能。

  3、享受不同的增值服务

  企业开通400电话之后,可以享受不同的增值服务,让多样化的电话功能来服务企业客户,同时。例如可以通过彩铃功能对企业产品、企业文化、服务项目进行推广和宣传,减少用户等待时的焦虑感的同时还能提高客户对企业的认识;同时,400电话的录音和储存功能既可以让企业了解到更多客户需求和反馈,同时还能有效维护企业和客户间的合法权益;等等。

  总而言之,400电话的优势在企业运营中发挥着重要的意义和优势,如果企业客户业务多,找正规服务商办理400电话还是非常有必要的。

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