400电话自动分配功能简述
激活400电话已成为企业的必要要求。400电话可以链接到许多用于应答的呼叫。400电话具有自动分配策略，该策略允许最有效地应答呼叫并提高应答呼叫的效率。400电话的自动分配策略是什么？现在，让我们简单介绍一下。
400电话自动分配是指通过一定策略对来电进行分配，在最大限度减少客户等待时间的同时，实现400电话转接到相应的接听人员，并通过以下功能实现自动分配。
1.顺序传输
根据按顺序绑定电话的策略进行应答。如果没有人回答，第一个将自动转移到第二个，如果没有人应答，第二个将自动转换到第三个，例如ABC序列。这是最传统的方法。
2.随机回答
几个绑定呼叫被随机应答，并且随机呼叫被转移到绑定呼叫，这可以实现绑定呼叫的平均效率。
3.循环回答
根据循环模式进行转接，例如按照ABC顺序接听来电、按照BCA顺序接听来电和按照CBA顺序接听来电。这样，应答每个绑定呼叫的效率是相同的
4.VIP回答
对于VIP客户，可以设置优先级访问，以提供高质量的服务。
5.区域转移
根据来电区域自动将来电转接至指定区域的指定负责人接听，有效提高了服务效率。
6.时间段转移
根据时间段设置不同的来电接听时间，确保每一位员工都能接听电话，减少400电话无人接听的可能性，通过合理调度实现24小时接听效果。
综上所述，400电话通过多种功能的结合，实现了400来电的自动分配，提高了接听效率。
