400电话是如何接听客户来电的

更新日期：2023-12-05 15:23:41

　　如何用400电话号码接听客户电话是一个以400开头的10位数虚拟号码。是三大运营商专门为企业推出的通信服务。400电话号码主要用作企业营销推广电话号码、客服电话号码、售后电话号码等。

400电话是如何接听客户来电的

　　400电话可以在不安装任何物理设备的情况下使用，因此400电话的接听方式相当独特。企业可以通过绑定电话号码或座机号码进行接听，自由设置接听规则。

　　当客户打来电话时，系统会自动将电话转接给相应的代理人，代理人会倾听客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。企业可以设置自由转移模式、加权转移模式、分时间、分地区转移等多种转移模式。

　　400电话的智能语音导航功能可以智能接听和转接客户电话。当拨打电话时，系统将自动播放预先录制的语音信息。客户可以收听信息并按照语音提示进行操作，实现自助服务。该模式适用于简单的查询、预约等场景，可以快速响应客户需求，提高客户满意度。

　　400电话通过绑定手机和座机接听，400电话通过客服接听。一般情况下，它们只能用于接听电话，不能用于拨打电话。