遵义企业别愁！办理400电话，搞定客服接通率低、客户流失的核心难题
上周跟遵义做建材批发的张总聊天，他一开口就倒苦水：客户打店里电话十次有三次占线，回头客越来越少，急得他直挠头。其实不止张总，不少遵义中小微企业都有这头疼事。
客户打不通电话？400电话多线路分流救场
张总说之前用普通固定电话，客户一扎堆打电话就占线，等客服接完，早没了客户踪影。400电话的多线路并发功能，刚好能解决这个问题。比如同时有10个遵义客户打进来，400电话能把来电分流到空闲的客服线路上，不会出现“嘟嘟”的占线音。我感觉对遵义做批发、餐饮的企业来说，旺季来电多的时候，这个功能简直是救星，再也不会眼睁睁看着客户因为打不通电话跑掉。
客户流失怪谁？400电话来电留存找原因
很多遵义企业老板只知道客户流失了，但不知道问题出在哪。400电话的来电留存功能，能记录所有来电信息，包括未接通的来电号码和时间。比如客户上午10点打进来没接通，企业可以根据记录主动回拨，说不定就能挽回一个订单。而且智能路由还能设置“漏话提醒”，客服忙的时候自动转接到备用手机，或者引导客户留言。有了这些数据，企业就能精准调整客服排班，比如遵义很多客户喜欢下午打电话，那下午就多安排几个客服在岗。
品牌形象拉胯？400电话给遵义企业撑场面
张总还说，之前用手机号当客服电话，不少客户以为是小作坊，信任感直接打折扣。400电话是全国统一的企业服务号码，好记又正规，客户一看就觉得是靠谱的大公司。比如遵义的连锁餐饮、旅游公司，用400电话当对外统一号码，不管客户在遵义哪个区县打，都能找到对应的服务。找天互通信办理400电话，还能根据企业的业务特点定制路由策略，不用花冤枉钱。
其实遵义企业做好客服没那么难，先从办个400电话开始，解决最核心的接通率和流失问题，慢慢把品牌口碑做起来。别等客户都跑了才着急，现在就行动起来吧。
