滕州企业用400电话轻松解决客服接通率低问题
上周跟滕州开机械加工厂的张哥吃饭，他吐槽说旺季一天十几通咨询电话打进来，客服线不够经常占线，好多意向客户转头就找了同行，愁得不行。
###接通率低真的亏到肉疼
你想啊，客户能主动打电话过来，本来就是带着明确意向的，要么是问产品报价，要么是要售后支持，结果打了两次都占线，人家凭什么等你？滕州本地做同类生意的一抓一大把，客户转头就能找到替代的，你说这损失的不是钱是什么？
我之前见过滕州做生鲜配送的老板，就因为促销那天客户电话打不进去，直接丢了三个企业团购的大单，算下来小十万打水漂，说起来都心疼。
###400电话是怎么解决这个问题的
好多人觉得400电话就是个看起来正规的门面号码，其实它最实用的功能就是多线并发啊。啥意思？就是同一个400号码，能同时接好几通来电，根本不会出现占线的情况。
而且还能设置通话分配规则，比如你家客服有三个，电话进来可以按空闲程度分配，谁手头没活就转给谁，不会出现有的人忙到飞起，有的人闲得抠手的情况。之前张哥听完我说的，回去就办了，现在说接通率直接从之前的60%升到了98%，这个月成交的新客户比上个月多了三成。要是不知道怎么选合适的功能，找天互通信的顾问问两句就能捋明白。
###别觉得400电话是大企业才用的
好多滕州本地的中小老板觉得，我就十来个人的小公司，用什么400电话啊，没必要。真不是，现在客户挑商家，首先看你够不够靠谱，你留个手机号当客服电话，人家第一反应是不是小作坊？你留个400电话，第一印象就正规不少，哪怕你公司就三五个人，客户也觉得你是正经做长期生意的。
而且成本真的没你想的那么高，一杯奶茶钱都不到，就能换个不占线的客服通道，还有来电记录功能，哪怕真的漏接了，你回头也能查到号码打回去，根本不会丢客户。
说白了，做买卖就是要把每一个找上门的客户都留住，400电话花不了多少钱，就能帮你接住每一笔意向订单，怎么算都划算。
