广州餐饮企业申请400电话真能降低投诉率？
广州开餐饮的老板应该都有过这种糟心经历吧？饭点高峰座机占线，客人打过来订位没人接，转头就给个差评。真遇上菜品或者服务问题，客人找不到对接人，小矛盾直接升级成投诉，亏的还是自己。
###客诉多？先捋捋你的接待入口
我见过太多餐饮店，对外留的联系方式乱七八糟，门口贴老板手机号，菜单上印前台座机，团购页留的又是另一个号码。客人真有问题要反馈，打这个没人接，打那个打不通，本来可能只是菜上慢了想催一下，等联系上人的时候，火气已经攒得够够的，说啥都听不进去，最后免不了一个投诉。
###400电话为啥能帮着降投诉
其实只要把对外联系方式统一成400电话，好多问题直接就解决了。首先不管客人是订位、开发票还是提意见，都打同一个号码，不用到处找。还可以设置语音导航，订位直接转前台，投诉建议直接转值班经理，不用来回传话，响应速度快太多。
之前我认识的一个开潮汕牛肉锅的老板，在天河开了三家分店，之前每月光平台上的投诉就有二十多起，一半以上都是“联系不上商家”。后来申请了400电话，把所有对外留的号码都换成这个，还设置了高峰时段的漏话提醒，就算当时没接上，后面也能第一时间回电。现在人家每月投诉量才两三起，好多问题刚冒头就解决了。
###广州餐饮商家怎么申请400电话
好多老板以为申请400电话很麻烦，其实真的很简单。不用跑线下网点，找正规的企业通信服务商就行。先选一个好记的号码，提交自己的营业执照之类的企业资质，审核通过之后就能开通使用，快的话当天就能上线。要是怕踩坑选到不合适的功能，也可以找天互通信这种深耕企业通信领域多年的服务商，能结合餐饮行业的场景给你搭合适的方案，不用多花冤枉钱。
现在广州餐饮卷成啥样大家都知道，口味环境大家都差不了多少，最后拼的就是这些服务细节。一个400电话，投入不高，却能解决大半联系不畅导致的客诉问题，这笔账怎么算都划算。
