白银企业解决客服接通率低难题，就靠这份400电话方案
你算过每月因为客服电话打不通，平白弄丢的订单能占总营收的几成不？最近不少白银本地的商贸、工矿配套企业都在找办法解决这个问题。
客户打过来占线的锅，真别全甩给客服
400电话支持多线同时接入，不像普通固话或者个人手机号，同一时间只能接一个，打多了就占线。白银本地做枸杞外销的老板之前大多留自己的手机号接询单，丰收季十几个批发商同时打过来，经常接了这个漏了那个，客户打两次占线直接就找别家去了。后来换了400，绑定三个客服的手机号，高峰期再多人打进来也能挨个接上，再也不会弹占线提示了。
外地客户不愿打长途？这点早有人想到了
400电话是主被叫分摊付费的，外地客户打过来只需要花当地市话费，不用掏长途钱。白银做工矿设备配件的企业，客户基本都遍布西北五省，之前留本地固话，好多甘肃以外的客户一看是陌生区号，要么怕打过去话费贵，要么直接就划走了。换了400之后，上个月的来电咨询量直接涨了两成，再搭配天互通信做的本地区域接通率优化，甘肃、宁夏、青海这些地方的客户拨通速度比之前快了近3秒。
漏接的电话还能找回来？没你想的那么复杂
400电话后台会自动存下所有来电记录，就算没接通的，也能查到完整的号码和拨打时间。白银有个做建材的企业，之前办线下展会留的是销售的手机号，撤展当天销售接了三十多个电话，漏了三个没接到，根本不知道是谁打过来的。换了400之后，客服每天下班前翻一遍未接来电记录，挨个回拨，上个月光靠回拨未接电话就成了三单，这类主动打过来的意向客户，回拨及时的话转化率比陌生拓客高四五倍。
之前扛不住高峰的咨询线路现在能同时接好几个来电，外地客户打过来没有长途话费顾虑，也更愿意主动咨询，漏接的电话顺着后台记录就能挨个回拨，烦了很久的客服接通率问题，这不就找到合适的解决办法了？
