邹平摄影行业400电话加快订单处理真实案例
邹平开儿童摄影店的张哥上个月还在挠头，周末咨询拍周岁照的客户太多，三个客服手机轮流响，还是漏了三个客咨，转头客户就找别家了。这种情况，其实本地不少做摄影的老板都遇见过。
###客咨接不过来是很多摄影店的通病
不管是做婚纱、儿童还是商业拍摄，一到旺季或者做团购活动的时候，咨询电话基本都炸锅。有时候客服手里正给客户选片，电话进来接不到，转头忙忘了回，客户就直接跑单。还有的客户打过来找之前对接的客服，刚好对方休息，接电话的人啥都不知道，查个订单进度要翻半天微信聊天记录，客户等得不耐烦，直接就取消订单了。这些细节没做好，明明送上门的生意，偏偏留不住。
###400电话怎么帮着提订单效率
400电话是统一的对外号码，不管客户啥时候打，都能根据预设的规则分配给空闲的客服，不用让客户反复打不同的号码碰运气。而且每一个来电的需求都会自动记录，比如是问套餐价格，还是查拍摄进度，或是要改档期，客服接电话之前就能看到大概的需求，不用反复跟客户核对信息，省了好多沟通时间。之前对接的客服不在也没关系，系统能调出客户的历史订单记录，换个客服也能无缝对接，客户不用重复说自己的情况，体验好太多。邹平城区那家做高端婚纱摄影的店，之前旺季连错三个客户的拍摄档期，赔了不少违约金，换了400电话之后，所有订单进度都跟着来电记录同步，大半年没出过档期错漏的问题，订单处理效率比之前快了一倍都不止，当时他们找的天互通信做的号码配置，适配了店里的客服排班规则，用着特别顺手。
###本地服务类商家用400太实用了
别觉得400电话是大公司才用的东西，像摄影、装修、家政这种靠电话接订单的本地小商家，用400真的特别划算。首先对外留一个号码就够了，哪怕之后换客服、换门店地址，号码都不用变，老客户随时能找到你。还有所有来电都有记录，就算当时没接到，之后也能顺着记录回拨过去，每一个线索都不会浪费。
现在做本地生意，拼的就是个服务细节，客户找过来的时候能第一时间响应，订单处理不出错，口碑慢慢攒起来，生意自然比别家好得多。
