唐山企业必看：用400电话解决客服难题 轻松提升品牌形象
开企业这么久，你肯定碰到过这种糟心事：客户打了好几次电话都没人接，转头就找竞品下单去了。尤其是唐山本地做制造、商贸、连锁服务的老板们更要注意：对外留的联系电话好不好用，直接关系到能不能成单，也影响客户对你家的第一印象。
漏接的咨询电话，全是溜走的订单
400电话支持多线同时接入，根本不会像普通固话、私人手机号那样一打就占线。之前有个唐山做钢材贸易的客户跟我吐槽，之前全靠前台三个手机号接询价，旺季一天能漏接十几个电话，急得不行。后来办了400号，绑定了五个客服的号码，客户打进来直接智能分给闲着的客服，下班了还能自动转去值班人员的手机，上个月光之前接不到的咨询，就成了三笔大额订单。但凡要对外留联系方式的企业都算得过来账：漏接一个咨询的损失，可比每月几十块的400话费贵多了。
对外只留一个号码，客户记起来太省心
400是全国统一的十位数号段，不会因为企业搬家、人员离职就随便换号。唐山本地做家居建材的门店最容易踩这个坑：之前留的是店长手机号，店长一走老客户找上门根本联系不上；还有的宣传单上印两三个号码，新客户不知道打哪个，嫌麻烦直接去找竞品了。咱们天互通信还能给你提供号段筛选服务，想选和品牌谐音的，或者尾号带唐山区号的靓号都可以，客户扫一眼就能记住。
客服接话乱甩锅？后台数据直接查全链路
400电话自带通话录音、来电数据统计后台，所有进线记录自动存好，根本不用怕扯皮。之前有个唐山做餐饮连锁的客户说，之前有客户投诉，说咨询加盟时客服承诺的政策和签合同的时候不一样，两边各说各的，根本查不清是谁的问题。现在用了400，每通电话自动录音，客户有异议直接调对应时段的记录就行，就连客户是从哪个渠道找过来的、什么时候打进来的、接电话的是哪个客服，全查得到，既防着客服甩锅推诿，这些数据还能给后面做推广投放当参考。这些功能都不用额外出钱开通，办号的时候直接给你配置好就能用。
做实业的唐山老板都明白，客户的信任就是从每一次顺畅的沟通里攒出来的。把对外联系方式捋顺了，接住每一笔主动找上门的生意，降低客户联系你的门槛，再把内部服务流程理清楚，时间长了，自然就和那些还留私人手机号的小商家拉开差距了。
