台山旅游企业400电话使用转化效果案例实测分享
这阵子台山旅游火得不行，不管是民宿、海鲜城还是景区，咨询电话都响个不停。可我认识好几个做旅游的老板都在吐槽，漏接个电话，大几千的订单就飞了。
###接不住客咨，是旅游商家的共同痛
就说开海边民宿的陈哥吧，之前对外留的都是前台小姑娘的手机号，一到周末高峰期，电话打进来经常占线，等前台空下来回拨过去，人家早就订了别家的房。旺季的时候他算过，漏接的咨询能占到三成，算下来损失真不小。还有前台离职的时候，不少老客户找不到对接人，直接就流失了。
###400电话解决的，远不止占线这一件事
后来不少商家陆续换上了400电话，首先解决的就是占线问题，一个号码可以绑定好几个员工的手机号，电话进来自动分配给空闲的人接，哪怕高峰期也很少出现打不通的情况。而且不管员工怎么换，对外的400号码永远不变，老客户找过来随时能找到人，完全不会出现客源流失的问题。更关键的是，很多外地游客看到商家留的是400电话，第一感觉就是正规靠谱，咨询的时候防备心都少了很多，问完直接下单的概率都高了不少。
###真实运营数据，效果一目了然
我们拉了台山十几家旅游相关企业的运营数据，上线400电话之后，客咨接通率从之前的62%直接升到了95%，几乎不会漏掉客户的咨询。算下来整体的客源转化率平均提升了28%，不少老板说这钱花得比投流量广告还值。之前帮台山某滨海景区做400号码配置的天互通信工作人员透露，最近找过来咨询400电话的旅游类企业比之前多了两倍，大家都尝到了接得住咨询的甜头。
其实做服务行业，不管是旅游还是别的，接住客户的每一次咨询，就是留住生意的第一步。400电话看起来是个很小的配置，实际能帮你留住好多看得见的收益。
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