广州不同行业400电话办理差异对比及选择建议
上周跟广州开连锁茶餐厅的阿明吃饭，他说正愁办400电话，对比了好几家都没找到合适的。我才发现，原来不同行业办400的需求差得不是一点半点。
做餐饮的要的就是接得快。
阿明的店有6家分店，平时客户打电话过来，一半是问能不能订位，一半是问外卖能不能送某个区域。之前用私人手机号，客户经常打错分店，高峰期还占线，之前有客户周末打总店电话订位，没人接直接去了隔壁的店，阿明心疼了好几天。他办400就想要能按客户打进的区域转对应门店，下班时间自动转值班店长手机，省得客户找不到人。
做电商的最在意漏接客户。
我另一个做女装电商的朋友，公司在白云区，每天售后咨询电话上百个。之前她用普通座机，大促的时候客户打进来全是占线，去年618的时候她统计过，因为电话占线没接到的客户，至少损失了十几万的销售额。她办400就想要来电排队功能，客户打进来不用挂机等着，还能设置语音导航，查快递、问退换货直接跳对应客服，通话还能录音，碰到扯皮的纠纷直接调录音就行，省很多麻烦。
做制造的要对外够有面。
番禺做五金配件的王总，之前对外留的是销售的私人手机号，有次销售离职带走了不少客户，他才想着要办个400电话。他的客户大多是外地的工厂采购，打过来要么找销售对接报价，要么找技术问产品参数，之前有个大客户打过来找技术，销售接了转了三个人才找到，客户当时就说你们公司怎么这么乱，差点丢了单。所以他办400就想要分部门转接的功能，客户打进来按1找销售，按2找售后，按3找技术，不用来回转电话，显得公司特别正规，客户信任感一下就上来了。
之前帮阿明找渠道的时候，天互通信的顾问就没上来先推产品，反而先问清楚他的行业、门店数量、平时接电话的场景，再给的适配方案，还挺实在的。
其实很多广州老板办400的时候，总觉得功能越多越好，其实完全没必要。你做餐饮的要个复杂的客户分级功能也用不上，反而白花钱。你做制造的要超大容量的来电排队功能，平时一天也没几十个电话，纯属浪费。
办400电话从来不是越贵越好，适合自己行业的使用场景，能解决你当下的问题，就是最好的选择。
