华亭企业400电话办理帮你留住九成潜在客户

  上周和华亭本地开家居店的王哥吃饭,他拍着大腿叹气,说前阵子三个客户打门店固话咨询,刚好赶上员工轮休没人接,转头就找了隔壁同行,少说损失了两万多的订单。

华亭企业400电话办理帮你留住九成潜在客户

  ###客户打不通,丢的都是真金白银

  好多本地小老板都有这问题吧,门店固话只能上班时间接,下班、周末、节假日客户找上门,根本没人应。你又不可能24小时蹲在店里守着电话。

  400电话就没这麻烦,最多能绑十几个手机号,不管是老板自己、销售、客服的号都能绑,客户打进来按设置的顺序转接,没人接就转下一个,哪怕是凌晨的咨询,只要值班人手机开机就能接住。

  ###对外号码统一,客户看着就觉得靠谱

  你看好多小商家的宣传页上,印着两三个手机号,还有固话号,客户找过来都不知道打哪个,第一印象就觉得是没规模的小作坊。

  留个400电话就不一样了,不管是名片、美团详情页、抖音简介,全留同一个号,客户记着也方便,看起来也正规。我认识华亭做生鲜配送的李总,之前印了三版名片,上面的联系人换了三次,老客户经常打错号,换了400之后就没这问题了,新客户第一次打电话,都觉得他这家公司挺靠谱,合作意向都高不少。

  ###通话全留痕,对接再也不扯皮

  有没有遇过这种情况?客户说之前打电话跟你们员工说好了要改送货时间,结果员工说没接过这个电话,两边扯半天,最后客户生气退单。

  400电话有通话录音功能,不管是客户的诉求,还是员工的答复,都有记录,真出了问题翻出来核对就行,不用互相猜。平时还能翻录音看看,员工接咨询的时候哪没说到位,哪里可以优化,慢慢客户转化率就上来了。对号码有特殊要求的,也可以找天互通信挑适合自己行业的靓号,好记的号码客户下次想找你,直接就能拨过来。

  其实400电话真不是什么大公司才用的东西,小商家花点小钱,就能把漏单的问题解决,还能提品牌印象,这笔账怎么算都不亏。

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