400电话呼叫中心伴随的功能有哪些？
400电话呼叫中心伴随的功能有：1)智能转接：智能转接主要包含：外线转接、时间段转接、记忆转接、平均转接、按地区转接、vip转接等;2)座席功能：呼叫中心座席是指由座席软件、座席电脑、座席耳麦、服务人员等组成。座席的基本功能如下：1.来电接听、外呼：2.示忙、示闲：3.装接：4.座席权限;3)来电弹屏：来电弹屏是指客户拨打呼叫中心，系统就会自动弹出来电客户的相关信息。来电弹屏功能如下：1.新号码弹屏2.已有号码弹屏3.弹出来电联系人;4.弹出客户主信息;5.弹出客户咨询记录;6.弹出客户下的多个联系人;7.弹出投诉记录;8.弹出投诉记录;9.弹出销售记录;10.弹出沟通记录;11.支持多号码来电识别;12.转接支持弹屏等 。
