400电话解决企业内部咨询分配问题

  企业对于来电咨询的分配问题一直比较头疼,因为咨询可能产生销售,也间接影响了销售人员的利益。所以企业需要办理400电话来解决企业内部咨询分配问题。

  400电话解决企业内部咨询分配问题

  400电话工作原理: 400电话实际上是个智能转接号码,可以通过呼叫转移的方式把所有来电转接到企业指定的接听电话,如客户拨400-000-0332,可能是转到包括某个在内的n部电话中接听,因为是转接,因此对外只需公布一个400号码,而就算随时更改或增加转接号码都不会影响来电。

  400电话呼叫转移策略:随机呼叫:每次来话,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话;顺序呼叫:按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话;队列呼叫:按照用户设定的顺序,将来话按优先级桥接至指定号码,排在前面的号码比较忙。

标签:  400号码 

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