如何让400电话发挥最大优势?

  为了更好的管理企业,很多企业都申请了400电话,期望通过这一新型的企业热线来给企业带来更多发展机遇。但是在具体使用过程中,由于很多企业对400电话的相关功能并不十分了解,导致没有让400电话得到最大化的应用。那么对于企业来说,应如何发挥400电话的最大优势?知名400电话服务平台易号网对此进行了分享。

  如何让400电话发挥最大优势?

  保持多线路同时通话的来电转接功能是400电话的核心优势,易号网(www.400.cn)表示,开通400电话之后,可以让企业节省了建立应答中心的软硬件设施。因为400电话不需要任何硬件,只要开通号码,并将号码设定好转接的手机号或者座机号,即可拥有了一个虚拟的应答网络,企业可以在现有基础上将员工的手机及座机号转接到400电话网络中,即可获得所有来电都有人接听的效果,这样就让400电话的核心功能得到了最大化的发挥。

  不漏掉电话只是400电话来电转接的基本功能,目前400电话来电转接功能已经趋向智能化,比如可以按时间转接,设定好上下班时间段选择接听电话;也可以按照按来电顺序转接,可以按照设置号码的排序分配给排在前面的号码,只有排在前面的号码不能接通或者占线、无人接听、无法接通时才转到下一个号码,这样可以更方便的让企业根据实际需求分配接听顺序;还可以按循环转接,当客户来电时候会均匀的分配给绑定的接听人员;还可以设置来电黑名单,用户可将某些不愿意接听,比如某个地区,某个疑似骚扰电话加入黑名单,名单中的电话就无法拨通企业的400电话,这样可以有效避免对手骚扰电话。

  通过这些基本设置,就可以让400电话最大限度的发挥其基本作用。当然400电话还有其它的附加功能,比如企业彩铃、ivr导航、通话录音、客服评价等,虽然企业并不需要将每一个附加功能应用,但是合理利用这些功能才可以将400电话的优势发挥到最大。易号网可以根据企业的实际情况为企业量身定制400电话套餐,让400电话的每一个功能都发挥到最大,从而帮助企业最大限度的发挥出自身优势,这也是为什么易号网备受客户认可的原因所在。

标签:  开通400电话 

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