95电话与400电话的对比

  【95电话与400电话的对比】“400”开头电话可称为400电话,以“95”开头的电话可称为95电话,那么二者之间又有什么区别呢?下面天互通信对办理方式、功能、使用方式这三个方面来为大爱对比95号码与400电话的不同。

  95电话与400电话的对比

  1、办理方式

  95短号是需要先办理全网呼叫中心许可证,许可证办理时间很长,一般在60个工作日,申请费用最少是2万,不包括别的费用。同时需要的手续很繁琐。

  400电话,办理只需要提供公司营业执照、法人身份证、组织机构代码证,预存话费就可以了,最快是当天可以使用。

  2、功能方面

  95短号办理完成后需要在找代理商来做呼叫中心,具体可实现的功能,根据代理商不一样,有所区别。

  目前主流功能包括,呼入电话分配、ivr语音导航、坐席管理系统、录音功能、黑名单功能、语音信箱功能等。

  400电话,在功能上比95号码跟方便,包括功能有:绑定手机、群发短信、漏话邮件、自服务门户、挂机短信、漏话短信、满意度调查、企业彩铃、语音信箱、ivr语音导航、分支统计、分区转接、分时转接、呼叫黑名单、通话录音、虚拟总机、web400(网页回呼)、外呼外显等。

  3、使用过程中

  正常的95呼叫中心相当于是使用电脑还有呼叫中心坐席同时使用,前期投入大。后期使用中还需要有专人来负责并维护,每分钟资费相对较高。

  400电话在使用中非常的方便,绑定您现有的手机或座机,也可以绑定呼叫中心的坐席,前期投入只是预存话费,没有额外费用,后期使用中,如有问题,可以由我公司售后来专门负责,非常方便。400电话作为企业客服电话,办理简单,成本低,使用中的功能和呼叫中心是一样的。

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