保护客户不流失,400电话来帮忙

  现在,很多大企业,特别是服务行业,都有自己专属的400电话号码,实现全国各地客服统一管理,对于客户是非常的简单方便,对于企业自身保护客户资源方面,作用会更大。

  保护客户不流失,400电话来帮忙

  1:400电话是什么

  400业务,是一种被叫分摊业务,也就是客户只需承担市话费,服务企业承担所有来电接听费用,这样就能够给客户节省长途呼叫费用,无形中是一种补贴客户花费的福利,也提升了企业自身的服务水平和形象。

  另外,企业有了400统一电话号码,可以进行内部电话的再次分配,保证一次可以接入多个客户来电,这样就不会因为电话占线的原因,造成客户的不满。

  2:保护客户不流失

  不少企业,因为办公场所的搬迁,特别是外迁到其他城市,原有的客服电话号码就不能再使用,新的客服电话又不能及时告知每一位客户,势必造成一些老客户的流失。

  这种现象也会发生在不少的中小企业中,很多公司通过各种媒体宣传,好不容易积累了一些潜在客户,当这些新客户想通过宣传上的公司客服电话咨询时,却发现无法打通,对企业的形象会大打折扣。

  如果企业使用400电话,就不会因为搬迁需更换客服电话号码了,这种通讯业务对中小企业尤为重要。

  3:其他功能

  400业务还会提供电话录音、企业定制彩铃、语音信箱、智能来电转接等多种商务功能,能够很好的分配企业内部资源,多名客服人员同时在线服务,保证客户的电话能够及时接入。

  此外,还有24小时在线服务功能。企业可以根据客户常见的问题,设置成人工语音提醒功能,引导客户查询相关的问题信息。这样,客户可以在任何时间内,都可以通过电话咨询一些常见的问题。这一功能,可以极大的节省企业客服人员数量,还不会影响服务水平。

  4:如何办理400业务

  需要办理400业务的企业,可以直接到当地的移动、联通、电信等运营商办理,只是会有不少复杂的资料提交、各种证明等办理流程,会稍显繁琐,今后出现一些问题,也需要自行去运营商寻求解决。

  现在,有不少专门提供400电话开通业务的代办机构,能够提供各种便于记忆的号码供企业选择,而且有任何业务问题,都可以找代办机构解决,非常的方便省事。

标签:  400电话开通 

相关阅读


  • 400电话办理优势有哪些

    办理方式:400电话办理预存话费就可以办理,如果您企业又想要办理400电话...

    400电话行业资讯2019-08-23
  • 400电话让您永远抢在竞争对手前面

    400电话可以是企业的外部形象在瞬间得到大幅度的提升,可以让小公司也拥有...

    400电话行业资讯2019-01-23
  • 400电话如何推广

    400电话是由中国移动、中国联通、中国电信三大运营商所推出的产品,它由10个...

    400电话行业资讯2020-02-03

最新资讯

400电话办理的好处主要有哪些?

热门资讯

400电话如何申请办理?

热门标签

产品
400电话
公司
关于我们
公司动态
荣誉资质
联系我们
资讯
常见问题
行业资讯
联系我们
400-8583-888
7*24小时全天候服务
support@tanho.com.cn
微信客服

扫描二维码

天互通信微信
QQ
咨询
微信
咨询