400电话改变企业竞争弱势

  400电话申请是具有多项技术功能的电话,比如关于来电的时间段、区域以及来电是咨询还是投诉等,可进行详细的分类,然后自动生成月报表。这家奶制品公司,通过对400电话采集到的信息进行数据分析后,再开展有针对性的营销。比如通过数据分析,发现某地对企业品牌非常看重,该公司产品在当地销售特别好,为巩固这个市场,公司就可以开展有针对性的宣传,保持市场占有的份额。同时,对有的地区消费水平比较高,就实行了价格差异,就是产品进入经济发达地区,价格就高一点,经济欠发达地区就降低价格。

  400电话改变企业竞争弱势

  400电话作为企业的服务平台,也成为企业对外一扇服务的窗口。400电话系统后台的全程录音系统,则能对每位客服服务现场进行还原,通过对录音的调取来实现监督和把关,发现企业服务中存在的不足,再加以整改,这样对市场就有了更深刻、更充分的了解,并针对存在的问题制定整改措施,从而提高企业在市场与客户心中的威望。系统自动生成的报表,以客户来电详情等数据,作为对于营销战略分析的重要参考数据。

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