400电话与普通电话的区别

  【400电话与普通电话的区别】很明显,企业可以把手机和固定电话对外宣传,但仍要处理400个电话。有的企业甚至需要处理好几个电话,哪怕一个也不够!因为业务线不同,品牌也不同!那么,与我们的手机和固话相比,400电话有哪些优势呢?

  400电话与普通电话的区别

  一、普通电话:手机号、固定电话。

  手机号码——个人用户专用

  手机号码有11位。不同的操作员有不同的段。由于对陌生事物的排斥,大多数人不会记得别人的手机号码。

  固定电话——个人用户少,企业用户多

  固定电话加上区号有12位数字,比较难记。即使客户能记住区号,也不会花太多精力去记住公司的固定电话。

  企业员工的手机号

  企业内的手机号,一般都是以员工名义来办理,因为手机号现在也是实名制,需要个人身份证认证。如果单位流量大,一部手机根本接不过来。当客户连续打了三四个电话,并且一直显示电话时,首先会给客户留下非常糟糕的印象。如果客户遇到急性儿童,他不会再打电话。当然,我们可以回电,但已经造成了一个小缺口,甚至可能影响后续沟通。

  企业固定电话的应用

  固定电话也是如此,尽管交换机可以安装在固定线路上,可以分配给多个分机来接听。而且企业办理营业执照的时候,也需要提供固定电话来备案,但是实际使用中,固定电话并不能完全满足企业的需求。

  二、400电话:企业专用电话,需要企业实名制才能使用。

  400电话相对于普通电话的优势

  400电话可以同时绑定多部手机,固定线路,从不占线!工作时间固定电话接听,非工作时间手机接听,确保客户来电无误!从顾客的角度看,理想状态必须是“当我想咨询和解决问题时,随时都会有人为我服务”。从企业的角度看,虽然我们不能随叫随到,但我们可以尽力接近客户想要的理想服务状态,从而赢得客户的青睐和信任。

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