什么是400电话?收费标准如何?

  伴随着公司的快速发展,业务的不断拓展,400电话已成为各行各业的必备之品,无论是政府企事业单位,还是生活、交通、金融、餐饮等,从一线销售,到商业拓展,再到售后服务等,都要求企业必须有自己的通路。开通400企业热线,不仅是提升企业形象的一种方式,更是传达企业理念的一种方式。

  什么是400电话?收费标准如何?

  一、什么是400电话?

  其全名为“全国统一接入码业务”,由十位数组成。拨打电话,无论在国内或国外,客户都不需要输入区号。企业在安装时不需要添加设备和软件,即可直接绑定到原有的实体电话和座机。并且,其主叫和被叫费用分摊,方便快捷。

  二、拨打电话收费标准如何?

  客户拨400电话到全国各地只需付客户所在地的话费,固定电话的费用与客户拨当地固定电话的费用相同。与之相比,不同运营商的号码拨号实际上是不同运营商套餐的标准。例如手机用户通过中国移动运营商拨打400电话后,就会按照该手机购买的中国移动实际套餐支付话费。

  三、办理过程是怎样的?

  选号,在办理平台选择自己喜欢的号码,还可以人工客服求助。

  选套餐,根据公司的需求,选择套餐,价格越高,费用越低。

  签订合同,当号码和套餐选定后,与办理平台签订购买协议,双方盖章备案。

  提供资料,签订协议后,公司负责人提交公司营业执照等材料。

  预存话费,根据购买协议,预存相应套餐的话费,平台收到钱后就可以为企业开通热线,一般是3个工作日左右。

  四、400电话的费用如何计算?

  不同的套餐产生不同的费用是不同的,企业接听电话的费用也因套餐选择而异,一般为0、1-0、18元不等。

  五、具体功能是什么?

  短信提醒漏话,每天通过邮箱向指定的公司邮箱发送未接来电;短信提醒,对于拨打电话的用户,在通话结束后,系统会向用户发送一条设置好的短信;录音功能,当400电话接通后,系统即开始录音,录音文件保存时间一般为1个月。

  400电话可以提高企业形象,是企业外在形象的代表,加深客户对企业的印象,可以让用户了解企业的实力,此外,还可以提高企业的可信度,如果企业连最好的电话号码都没有的话,就很难吸引客户的注意,只有加强企业与客户的联系,才能更好地提高企业的可信度。

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