为何400电话的公司更容易获得客户的信任
为什么400电话企业更值得顾客信赖，原因有很多，400电话对企业的口碑和形象建立起了很大的帮助。那么，为什么会产生这些效应呢?经过总结，发现其中有几个原因。
1、提供24小时服务
众所周知，做服务行业的企业，客服是个很重要的职位，会招聘大量的客服来接电话，有些甚至需要24小时不间断的服务。所以，有的企业干脆实行24小时人工服务，以满足客户随时来电咨询的需求。但是，无论怎样进行人员管理，都不免会发生夜班值班人员接听不及时、或因小问题而出现脱岗现象，也许因为小问题，给客户带来了很大的投诉，甚至出现大量投诉现象。
可智能转接400电话，智能语音导航ivr，引导客户按下选择键，并进行智能语音提示，播放企业预留语音信息介绍，这样既可避免客户因长时间等待而产生焦躁情绪，又可对一些常见问题提供智能解答，直接解决客户咨询问题。
400电话能很好地安排客服人员工作，不会因为个别员工离职，而导致客户电话长时间无人接听的情况。这一人性化服务方式，可减少顾客电话无法接通，长时间无人接听的现象。此外，一些常见问题，可以直接语音解答，很方便省事，自然受到客户的欢迎，企业的服务水平更容易得到客户的认可。
2、规范化的客服管理
公司的规范管理，不仅需要公司内部统一的办公风格，vi标识牌，以及着装等，作为语音服务的内容，也可以做到规范化管理。
另外，客户服务中心接听电话后，自动提醒客户对服务质量进行评价，400电话自动录音功能，直接监督管理客服人员的工作态度、业务能力，以及客户的反馈等情况，可以起到强化内部管理的作用，还可以对一些客户常见的特殊问题进行研究解决，为企业提高服务水平提供参考，所有的这些都导致了使用400电话的公司会更加的受到用户的喜爱，所以现在有这么多的公司都会使用400电话。
公司使用400电话，可以实现加强对内员工管理，对外提高客服水平，自然会得到顾客的信赖。所以，企业越来越重视这一电话服务业务，能为客户提供更贴心的来电服务，不断提升企业的品牌形象，促进企业更好的发展。
