有了400电话 客户的信心也增加了
400电话无形的效益有很多,其中有一个就是能增加客户的信心。
400电话对于电子商务风行的今天已变成再寻常不过的事情。很多企业把服务作为提升自身品牌形象的有力法宝。所以在营销、确认、售后等各个环节,除了绑定的电子邮件提示之外,绑定手机的短消息提醒也成为一项贴心周到的服务。细心的顾客往往会发现,在短消息温情的字眼后面往往还有一串引人注目的文字和数字:如有疑问,请致电400-xxx-xxxx来提醒消费者自身账号的动态以及消费情况。就这样企业热线400电话在不知不觉中又成了企业人性化营销的一个亮点,无形中增加了客户对于企业的信心。
企业在提供服务的同时最后不忘提醒:如有疑问,请致电400-xxx-xxxx。这样的一大好处是,首先企业跟消费者绑定的手机发短信,通过这样直接的方式让消费者及时掌握自己在改网站平台上的消费动态,保障了账户的安全性,避免了被人盗用,盗刷等损害消费者利益的手段。作为消费者受到确认消息,确认账户消息源自自己已知晓或者有明确的授意他人完成的,即可安心。但是如果一旦出现非自己消费,也非授意行为的消费,便可以通过400电话致电商家采取一些手段避免损失。这样有效地捍卫了消费者作为会员的资金账户的安全性。
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