400电话办理这些功能你都了解吗?

  400电话办理后我们就可以直接开通不同的功能,这样通过线上系统来进行操作即可,也可以满足我们不同的使用需要。而且很多企业本身就是关注话务服务,所以开通了400电话之后,各种功能的应用也是至关重要的。很多公司可能本身就是初次开通400电话,有很多功能都没有使用过,下面这几个实用性的功能我们还是不能忽略掉的。

400电话办理这些功能你都了解吗?

  分时间段接听

  因为很多公司都是提供24小时客服,所以400电话办理之后也可以绑定不同客服人员的手机号码,这样管理和操作起来也同样是非常方便的。但是要特别注意设定好分时间段来进行电话接听,可以直接设定不同客服的接听时间,如果出现了其他方面的问题,这样可以确保24小时不间断接听电话,也不会错过任何一次的商机。

  n+1循环接听

  现在400电话都是可以循环接听的,并不是会一直接入到一两个电话中,而且还会有排队等待,这样按照顺序接听也同样是很方便的。比如设定了三个客服人员,那么都是按照顺序来接听来电电话的,而从第4个接入电话则循环到第1个客服的电话中。这样可以合理分配客服的工作,也能够保证工作的公平性。

  区域接听

  400电话办理可以直接设定好区域接听,这样就能够确定好不同区域进入到不同的客服电话中。因为很多公司可能也直接设定好了分公司,那么各个地区的相应工作可以根据来电号码的地区来进行划分,这样进入到指定客服中提供服务,也同样是非常方便的。尤其是进行了一些区域的广告投放时,那么也可以直接记录好不同区域的电话具体情况,并且进行后期的数据分析。

  通话录音

  现在完成400电话办理,直接就可以设定好通话录音。这样日常接听电话的所有信息都是会进行记录的,如果出现了一定的纠纷,那么也可以将通话录音来作为相应的凭证使用。可以直接在400电话的后台来进行设定,录音功能也是非常强大的,可以保留较长时间的录音内容。

  400电话办理非常方便,直接通过线上平台来选择适合的电话套餐和号码即可。而且400电话是虚拟号码,可以直接通过后台系统来进行功能的操作。但是完成了各项功能设定之后,一定要进行测试,确定各项功能符合标准和要求,再去使用才能有保证。

标签:  开通400电话 

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