400电话申请后可使用多种免费功能

  400电话申请之后,马上就可以开通使用,而且还可以自行开通相应的功能,日常使用也同样是很方便的。而且只要是通过正规渠道来申请400电话,那么都是可以终身使用的,而且还有多种不同类型的功能。下面就来介绍一下可以免费使用的功能。

400电话申请后可使用多种免费功能

  话务分析

  400电话系统是可以直接自动进行每天的话务情况分析,比如每天的通话量和时长,以及来电号码分析等。还可以查询最近一个月左右的话务分布情况。尤其是对日常电话营销较多的公司来讲,这一点功能是属于市场营销和监管市场必备的,也是非常重要的功能之一。

  话单查询

  正常400电话申请都是要缴纳一定的预存款,而日常使用话费的情况,其实我们也都是可以自行核对的。可以通过后台随时查询到来电记录,还可以记录好所有接听的号码、接听记录等。话单查询还是很方便的,可以进行全面的400电话使用情况来确认,也方便进行日常客服培训等。

  公司彩铃

  完成了400电话申请之后,就可以直接上传公司已经录制好的公司彩铃。日常用户拨打电话之后就可以直接听到宣传彩铃的内容,这样可以有效延长顾客等待接听时间,还可以通过语音菜单来转入到不同的部门中。这样可以不错过每个顾客来电,也可以提升用户的话务体验。

  接听模式

  400电话都是可以循环平均接听的,也可以根据公司的日常工作要求来设定好随机接听,或者是按顺序接听等。这样后期的使用有保证,也可以平均日常的工作量,大家也不用担心可能会出现话务员工作分配异常的情况等。

  黑白名单

  400电话申请之后,可以根据公司的发展来设置好黑白名单的通话,这样通过系统就可以直接完成设定。如果有一些重点顾客,那么可以直接列入到白名单中,然后来电有专属客服直接接听。而如果有黑名单的电话,也可以阻止来电,以免影响到日常的正常工作。

  时段设置

  正常完成400电话申请,都是可以绑定不同的手机号码,然后设定好分时间段来接听,日常使用400电话也同样是非常方便的。而且可以根据自己的需求随时来调整接听时间,指定不同的客服,这样绑定好号码使用即可。即便是公司的客服人员较多,也同样可以合理分配工作时间。

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