400电话核心功能详细介绍

  现在办理400电话都是可以直接开通多种功能,一款电话就可以实现多方面的电话接听、分区转接等,电话性能上有保证,而且也可以根据我们的需求来开通不同功能,还可以节省不少的费用支出。但是毕竟选择电话时就要特别注意好基本功能,那么其核心功能都有哪些呢?

400电话核心功能详细介绍

  记录客户信息

  用户拨打400电话之后,系统货台可以直接自动记录好400来电顾客的相应信息,以及业务沟通记录等情况。而且可以直接进行云保存,方便其他的客服人员调出信息,以便于进行后期的协同工作等。同时也可以记录好一些未来合作的用户信息,便于进行数据方面的分析和统计,这样后期推广等也会相对方便一些。

  来电弹屏功能

  因为现在都是直接绑定手机号码来接听,所以直接使用400号码之后,就可以直接进行只能来电弹屏。这样所有顾客来电都是会直接显示出顾客来电的信息,以及历史来电记录等等。这样客服人员马上就可以了解到来电信息,及时接听用户电话,避免顾客等待时间。

  手机端使用方便

  现在400电话都是可以直接安装手机客户端,这样随时随地都可以通过手机端来进行数据分析、历史记录等方面的确认,同时也可以进行号码修改和设置,并且能够确定好日常的销售运营情况。尤其是疫情期间日常管理手机端即可使用,居家办公方便又有保证,随时查看数据也同样是很方便的。

  设置欢迎词

  直接通过400电话功能就可以上传企业彩铃,这样可以量身定制内容。这样顾客来电就可以听取企业的真实信息和宣传内容,可以直接设定好企业的产品,以及服务项目、企业文化或者是问候语等。而且还可以随时进行更新,上传内容也同样是非常方便的。

  语音导航功能

  使用400电话就可以利用ivr语音导航功能,这样可以提供便捷的电话咨询引导服务。用户可以根据设定好的语音导航按键来选择合适的数字,这样也可以转接相应电话到不同的部门中,快速就可以完成电话的转接,企业接听电话效率等也同样可以提升,有效提升工作效率。

  一号多线功能

  400电话支持绑定不同的电话号码,可以支持多个顾客同时接入,这样也可以避免占线,避免来电顾客长期等待。企业可以根据自己的实际需要来进行分线的设定,马上就可以接听不同来电电话。而且还可以节省大量的中间费用,性价比方面也同样有保证。

标签:  400号码 

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