企业开通400电话究竟有什么好处?为什么成必备?

  最近又有很多朋友自己开公司了,在开公司前会询问有哪些事情需要准备一下。在这里,强烈的建议开通400电话。但是很多人感觉到疑惑,现在固定电话很少用了,微信联系客户不也是挺方便的吗?为什么非要开通400电话呢?那么,400电话到底有哪些好处呢?接下来我们就来简单的了解一下:

企业开通400电话究竟有什么好处?为什么成必备?

  1、可以提升一个企业的品牌知名度

  从目前400电话开通渠道来看,它涉及到了电信、联动、移动三大运营商,企业可根据需要自行选择其中的一个或者多个运营商。从全国各大小企业开通400电话的情形来看,消费者对400电话是非常信任和信赖的,一个企业能够开通400电话是诚信的保障,是知名度提升的保障。如果一个企业连400电话没有,消费者对其信任感还是比较小的。

  2、促进客户的信任度

  企业开通400电话是需要向运营商提交营业执照、法人身份证以及行业资质证明等相关资料,待运营商审核通过之后方能够给企业开通他们所需要的400电话号码。对于一般的消费者和客户来说,400电话代表了安全,信任,它要比一般的移动电话更具有可信任性。

  3、400电话促进企业话务服务,利于解决话务难题

  当企业开通了400电话之后,一般它会自动的拥有了炫铃、语音导航、留言信箱等功能,在这些功能的服务下,企业相当于引进了一个专业的话务团队。不同的客户在拨打400电话时需要不同的功能,此时便可以直接根据语音导航自主来解决相对应难题,如果没有办法解决再联系人工进行专业解决,此时电话话务难题解决更为高效。

  4、400电话可以维系双方的权利和义务

  不管是企业方,还是客户方,在交易过程中最忌讳的就是双方出现了矛盾却无法解决的,企业在接收到客户的投诉后没有得到解决会给企业带来不可忽视的打击。而400电话本身就有自助服务、录音功能,这样即便在双方遇到矛盾时也可以通过录音来辩是非曲直,保障客户和企业双方合法权益。

  总起来说,400电话的开通和使用,对于企业,对于客户来说都是非常有必要的,而且早用早受益。

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