400电话申请对企业有用吗?这篇文章会给你答案

  放在以前如果是想要申请400电话的情况下基本上是不太可能的,主要也是因为各大运营商对于当时的400电话审核是非常严格的,但是到了现在基本上只要是企业申请,那么就可以获取到这种电话号码,这不仅让很多企业都有所疑惑,那就是这种400电话申请来对于企业到底有没有作用呢?那么接下来小编就来带大家一起了解下,关于这种电话对于企业的帮助都有哪些。

400电话申请对企业有用吗?这篇文章会给你答案

  一、提高企业的外在形象功不可没

  传统的400电话申请基本上都是大企业,所以很多消费者只要是看到400开头的电话基本上都是非常信任的,但是他们不清楚现在的400电话已经是完全开放,即便是小微企业也是可以申请这种电话,因此他们的印象依旧是停留来传统的印象之中,这样对于小微企业而言,无形之中是可以提高企业的外在形象,这可比其他想要提高企业形象的方法来说更为简单和高效。

  二、提高整体的客服效率

  普通的电话号码想要同时接通多个客户的电话是不可能的,基本上一个人在进线之后另外一个人就没有办法进线,这样会大大降低客服的服务效率,除非是准备了多个手机号码的情况下才可以,不过这样企业就会多出很多服务电话,容易让消费者搞混,因此在400电话申请之后,这些问题都能够迎刃而解,因为400电话申请之后是一号多线程,简单的来说就是能够同时服务两个以上的客户,这样不仅不用出现多个企业电话,同时还能够有效的提高客服的服务效率,就单单是这点就能够让企业的口碑瞬间上升一个档次。

  三、专业的管理后台

  当然了,为了企业能够更好的管理客服之间的服务质量,在400电话申请之后一般都是有一个专门的管理后台,这个后台能够实时的监控每个客服的服务通话,在对客服进行针对性培训的时候还能够进行相应的复盘,同时这个后台的还能够记录每一个客服的服务时间以及客户对客服的评价,就单单这点能够帮助绝大部分的企业提高自身的服务质量。

  总而言之,400电话申请对于企业只有好处,基本上是没有任何的坏处,尤其是对于一些服务类型的企业而言,这种电话更是他们的大杀器,目前来说第三方平台已经开通了这种电话的申请,企业可以不用直接到各大运营厅也能够轻松办理这种电话。

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