400电话常见的功能介绍

  【400电话常见功能介绍】400电话是一款企业客服电话。它的优点是不忙。它具有许多功能,在企业中发挥着巨大的作用。因此,它受到了许多企业的青睐。400电话的常见功能是什么?功能如何。

400电话常见的功能介绍

  rbt:当我们拨打400时,我们会听到一段企业介绍。rbt的这一部分可以由企业自行设置,可以让用户提前了解企业信息,增加用户咨询体验。

  语音导航:我们可以根据提示按下按钮找到相应的服务人员,这样可以让用户更方便地解决问题,提高企业的服务能力。

  工作号码广播、满意度得分:连接手册后,将广播客户服务人员的工作号码,并在结束后对服务进行评分,这可以让用户体验到与企业相同的服务,增加用户对企业的喜爱程度,也有助于企业提高服务质量。

  通话记录:通话结束后,系统将自动保存通话记录,并可在后台查看数据。企业可以通过记录详细了解客户需求,更准确地服务客户。

  400电话,包括呼叫分析、分时和分区转移、智能呼叫弹出屏幕、云crm等。企业可以在后台设置,充分利用可以帮助企业提高行业竞争力。

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