400电话是什么电话,有哪些功能

  400电话在生活中很常见,多使用在部分企业的客服电话系统中,也有用作售后电话,对公业务电话,代表着一个公司的诚信,400电话本身是一个号段,所有运营商都有该号段的号码,例如中国电信就有4009,4008两个号段,中国联通则有4006,4000两个号段,中国移动有4007,4001两个号段,能够申请到这些号段的企业多是大型正规企业,接到400电话让人产生信赖感,这种电话只能呼入不能呼出。

400电话是什么电话,有哪些功能

  400电话的出现,代表着企业服务意识的增强,避免了电话诈骗,保证了消费者权益,400电话一旦授予给某家公司,就可以终身使用,即便未来公司注销,该号码也会被封存不再给别人使用,如果公司搬家,即便是跨省搬迁,400电话也会跟随一起搬走,不会有其他公司使用该号码,免去了一一通知老客户的麻烦,避免了因公司搬迁或者号码更换,导致的客户流失问题,几大运营商在这方面考虑的很周到。

  400电话除了服务于企业之外,也服务于政府单位,目前使用该号段的领域包括,机械制造行业,批发零售行业,政府单位,事业单位,国企单位,教育机构,社会和服务保障行业,金融保险行业,建筑行业和房地产行业,交通运输行业,文化体育娱乐行业,住宿行业,在中国,几乎500强企业都拥有自己的400电话,小公司为了增强社会知名度,提高企业的素质和品格,也在积极申请400电话,目前社会上的该号的电话已经越来越多。

  400电话除了有信用优势之外,本身也集齐了不少的功能,例如企业语音信箱,如果拨打对方的客服系统,而又是下班时段,拨打内容会主动的收进语音信箱中,等第2天客服上班之后便能回复,为了避免有人频繁拨打了客服电话,造成骚扰或者业务停滞,400电话还带有来电分析功能,如今的400电话接入了人工智能,可以进行工号播报,能够帮助客服主动自报家门,在部分运营商的电话当中,还能够进行语音的满意度调查,省去了人工的麻烦,400电话具有智能来电转接功能,可以将来电号码转接到办公室的其他电话当中,整个过程智能分配,400电话具有可独立管理的后台,让语音接听业务更简单。

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