400电话都具备哪些功能?厉害了,原来如此强大!

  现如今有很多极具规模的企业都会选择使用400电话办理业务,和普通固话相比,400电话在众多功能方面显得较为优势,对于企业来说,使用400电话会具有哪些优势呢?400电话具备哪些功能呢?下面让我们一起一一来解读吧。

400电话都具备哪些功能?厉害了,原来如此强大!

  1、彩铃功能

  只要是用过400电话的顾客就可以知道,里面的彩铃非常动听,顾客接通电话后会先听到企业的简短介绍,然后就是舒缓的音乐,在这段时间基本上就是等待,彩铃功能可以说是400电话的一个最基本的功能,顾客在接听电话的过程中,不仅可以缓解压力,还可以体验沟通的愉快。

  2、语音导航

  400电话接通后具有语音导航功能,顾客可以根据语音提示进行按键,这样可以节约客户很多时间,还可以根据提示找到想要咨询的对接人员,在设定时,企业就可以根据实际需求安排专业人士接待客户,因此企业能够根据客户的提问更加有针对性的解决客户的问题,每一项服务都是为了顾客。

  3、转接功能

  软件功能也是400电话其中的功能之一,分区间、分时间、顺序接听等相关功能,为了将客户服务的更好,也为了快速的解决客户的问题,企业可以根据实际情况设置不同的接听方式,这样客户的来电内容就可以被自动分析,相关数据并记录下来,企业可以随时随地的查询相关数据,这样可以有效的提升企业的服务质量。

  4、语音信箱

  企业都有一定的上班制,如果是非上班时间有客户拨打400电话,这时候就需要语音提示了,客户可以根据语音提示留下自己想要咨询的内容甚至是联系方式,等企业工作人员上班之后就会对其答复,对于企业来说,可以有效的减免客户的流失,把服务做到更好。

  除了上面的几个功能之外,400电话还具有其他的功能,例如和企业其他的办公软件oa、企业微信等连接,一般情况下,只要是工作软件中的内容在400电话中都能够体现出来,400电话接听的内容也会在办公软件中导出来,400电话的出现,有效的促进企业的全面发展,不管是任何性质的企业,只要是用400电话,都可以全面有效的办理公司业务。

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