400 电话功能太强大,用了你就知道

  在日常生活中,很多人都会接到 400 电话。大家会发现,用400 开头打电话的都是一些企业。为什么企业都喜欢用400电话呢?这是因为它的功能非常强大,既可以满足企业日常需要,还可以根据企业特殊需求定制合适的功能。那400电话又哪些功能呢?

400 电话功能太强大,用了你就知道

  1、 彩铃介绍

  彩铃介绍功能可以说是 400电话的最基本功能了。通过专业的录音介绍企业的产品和功能,

  并将其设盟成彩铃。客户在接电话的过程中,听了彩铃能够大致了解企业的一些基本信息和

  产品功能。这样既能提升企业的形象,又能加深客户对企业的了解。

  2、 自动录音

  在与客户通话的过程中,400电话可以自动地对每一次接通的语音进行录制,而且录制完会

  自动保存,在需要下载的时候可以任意下载就使用。大家都知道,企业在的交易活动中,不可避免地会发生纠纷,一旦遇到纠纷,企业可以在后台数据库调取当时的电话录音来维护自身的权益。而且,企业也可以调取录音了解员工的工作状态,通过录音对员工进行考核。

  3、自动转接

  大家在生活中都会遇到打专卖店客服电话的情况,有时候在高峰期,可能打电话人太多,工

  作人员接不过来的情况,电话就打不了了。那么400 电话根据这一情况推出了一项贴心的功能,那就是自动转专接功能。一旦遇到接话员太忙接不过来的时候,系统会自动将客户转接到语音信箱。客户可以在语音信箱留言,说出自己的问题,然后等接话员闲下来的时候,再对语音信箱里面的客户回访并解决问题。

  4、语音分析

  上面三项可以说是 400电话的最基本功能了,只要申请了 400电话基本都有自带这三项。

  而语音分析可以说是定制功能了。有些企业电话业务量大,而客户打过来咨询的内容都差不多,语音分析可以识别通话内容中的指定词汇,来统计相关的信息,进而分析企业业务需求。这一功能可以为企业减轻不少工作量。

  通过以上的内容,相信大家对 400 电话的功能都有一定的了解。企业在使用之前可以多方面的了解不同的功能,选择适合自己企业的,这样一来在后续使用过程中才会畅通自如。可以说 400电话的使用不仅仅方便了企业的运行管理,还可以作为企业的一个宣传工具,让更多的客户了解企业。

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