400电话好不好?销售行业可利用哪些功能?

  只要是提到400电话,相信很多人群对此还是有所了解的,不得不说的是,如今的这一电话还是得到了广泛的应用,尤其是在销售行业中。主要是因为在办理这一电话业务之后,就可以很好的利用下其中所具备的一些基本功能。

400电话好不好?销售行业可利用哪些功能?

  功能一、拥有个性的企业语音

  我们在拨打电话的时候,可能会听到相关的电话铃声。但是400电话有所不同,客户在拨打电话给企业的时候,则是可以听到关于企业的有声名片,也就是可以拥有个性化的企业语音,能直接为客户带来相关的问候,而且还能直接传达一些企业的信息,只需要提供相关的文字内容,就可以完成录制了。

  功能二、针对通话进行录音

  400电话系统,还有一个很强大的功能,那就是系统可以自动的针对每一个来电进行全程的录音。企业完全可以选择直接登录到系统上进行在线的听取,或者是直接下载到本地进行保存。最重要的是,对销售行业而言,还可以很好的去监督一下客服的质量,在出现问题的时候,可以根据录音来及时的进行分析,也能为处理客户纠纷,处理客户投诉等提供相应的依据,让客户感觉到更加满意。

  功能三、提供来电分析功能

  针对销售行业而言,仔细分析客户的需求很重要。因此当前的400电话,更是可以记录每一个电话的通话时间被接听的号码,还有来电的区域等,之后还能针对这些数据完成一个统计和分析,而且还能提供相应的分析报表。这样的功能,则是可以直接分析出企业广告在各个区域所投放的效果,而且还能很好评判一下企业客服的工作量,更是成为当前企业会审核员工工作的一个重要标准。

  除此之外,400电话的功能还会有很多,比如说其中的满意度调查,还有就是来电黑名单的设置,以及智能化的来电转接,或者是智能化的来电分配等,都是可以做到的。这样的一个电话系统,使得销售企业员工完全可以接听不同客户的电话,也可以用来拨打不同客户的电话,在工作效率上得到了进一步的提高。加上本身就是属于主被叫分摊的业务,这样也同样会让企业不需要担心出现被恶意呼叫的情况,在一定的程度上也能很好保护企业的权益。

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