400电话常用于哪些场景

  400电话的常用场景是什么?400电话是一个虚拟号码,由以“400”开头的10位数字组成。它是专门为企事业单位设计的全国统一的虚拟电话交换机,经常用于企业运营的各个方面。

400电话常用于哪些场景

  举办促销活动,使用400电话增加来电

  如果公司举办营销活动,但缺乏开展这些活动的能力,该怎么办?400电话的“一个号码和多条线路”功能有助于排水。一个400号码可以绑定到多个电话和固定电话,允许多个客户同时进入,而不会错过一条输入线。

  智能语音替代人工,400电话可提高办公效率

  公司统一对外公布固定电话号码,每天接听来电询问客户需求,然后转接到相应部门。几乎没有时间做其他事情,客户等待的时间太长。400电话的“ivr智能语音导航”功能采用智能语音助手,而非人工,根据400电话的按键选择,自动为客户提供相应的服务支持,节约人工成本,提高转接效率。

  监督客户服务工作,400电话可提高售后满意度

  售后部门频繁接到客户投诉,反馈服务态度差,售后问题办理慢,但无法快速找到问题客服。400电话“满意度调查”与“通话记录”功能的结合,轻松解决服务监管难题。客户挂断电话后,400热线引导客户评估座位服务人员提供的服务。对于评价不好的客户服务,经理可以立即查看通话记录,做出正确的办理。

标签:  400号码 

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