400电话是不是都免费？用户拨打与企业办理费用全解析，避免隐形消费
很多人在看到400电话时，都会下意识以为它是免费的——不管是拨打还是办理。但实际上，400电话并非全免费，它的费用由用户和企业双方共同承担，只是承担的部分不同。今天就详细拆解400电话的费用构成，让大家彻底搞清楚，避免踩坑。
首先说用户拨打400电话的费用。用户用手机或固话拨打400电话，并不是完全免费的。按照电信行业的规定，400电话采用“主被叫分摊付费”模式：用户只需支付本地通话费，不管拨打的是哪个城市的400电话，都和打本地电话一样收费;而长途通话的费用，则由企业方承担。比如你在广州打北京的400电话，你只需扣套餐内的本地通话分钟数，或者按本地通话费率交钱，北京的企业则要承担长途部分的成本。所以用户打400电话比直接打长途便宜，但绝不是免费的。
再来说企业办理和使用400电话的费用。这部分费用是企业的主要成本，具体包括以下几项：
第一，选号费。普通的400号码(比如没有特殊规律的数字)通常是免费的，但如果企业想要靓号(比如尾数是aaa、aaaa、abab的号码)，就需要支付额外的选号费。靓号的等级越高，费用越贵——有的靓号是按月收取，每月几十到几百元不等;有的则是一次性收取，费用从几百到几千元都有。
第二，套餐或月租费。大部分服务商都会采用套餐制，企业可以根据自己的通话量选择合适的套餐。比如基础套餐每月50元，包含500分钟的接听通话;中级套餐每月100元，包含1500分钟;高级套餐每月200元，包含3500分钟。如果企业的通话量很少，也可以选择月租制，每月交固定的月租费，再按实际通话分钟数付费。
第三，通话费。这里指的是企业接听400电话时产生的费用。不同服务商的通话费率不同，一般在每分钟0.06元到0.1元之间。如果企业选的是套餐制，套餐内的通话分钟数用完后，超出部分就会按这个费率收费。
第四，功能费。一些额外的功能，比如ivr语音导航、企业彩铃、通话录音等，可能需要支付额外的费用。比如ivr导航每月20元，彩铃制作一次性收费50元，通话录音每月15元等。不过也有部分服务商把这些功能包含在套餐里，免费提供给企业。
在选择400电话服务商时，企业一定要选正规的，避免遇到隐形消费。像天互通信这样的正规服务商，会在办理前把所有费用明细都列清楚，包括选号费、套餐费、通话费、功能费等，不会在后期突然加收费用。企业可以根据自己的实际需求，选择最适合的套餐，既能满足业务需求，又能控制成本。
总结一下，400电话不是全免费的。用户拨打时付本地通话费，企业办理和使用时要承担选号费(靓号)、套餐费、通话费等。了解清楚这些费用构成，不管是用户还是企业，都能更合理地使用400电话，避免不必要的支出。
