教育行业企业申请1010电话提升广告ROI真实案例

  做教育的老板最近是不是都有这困扰?投出去的广告钱哗哗流,客户咨询量却少得可怜,算下来ROI怎么都上不去,连成本都赚不回来。

教育行业企业申请1010电话提升广告ROI真实案例

  留普通手机号广告投了等于白扔一半

  做少儿兴趣培训的陈总上个月刚投完一轮本地商圈广告,十万块砸下去,后台留的两个客服手机号,最后统计接通率才刚过38%。好多家长看见陌生手机号,第一反应就是骚扰电话直接挂断,偶尔有占线打不通的,转头就找了别家同类型培训班。最后核算下来,那次投放的ROI才1.1,基本等于赔本赚吆喝。

  换1010电话后接通率直接翻了一倍多

  后来陈总听同行分享经验,申请了专属的1010电话,当时找的天互通信办理,流程简单,一周左右就正式投入使用了。换成1010电话之后,首先就是客户的信任度高了不少,一看是官方专属号码,基本都愿意接,接通率直接涨到了83%。加上1010自带的漏接提醒功能,下班时间或者占线没接到的咨询,第二天客服能第一时间回过去,不会漏掉任何一个意向客户。第二个月同样投了十万广告费,最终营收直接涨到31万,ROI翻了快两倍。

  选对咨询入口才是提ROI的第一步

  好多企业做投放,总盯着素材怎么优化,定向怎么调整,反而忽略了最末端的咨询入口。你素材做的再吸引人,定向找的再精准,客户想联系你的时候,要么觉得你的号码不靠谱不敢打,要么打了一次没接通就放弃,前面花的所有广告费,等于直接打了水漂。

  1010号码本身数字规整,容易记忆,客户哪怕当时没打通,之后想咨询也能记得住号码。加上统一的呼入分配、通话录音这些功能,不仅能提升客户的咨询体验,还能帮客服复盘沟通问题,优化转化话术,相当于从入口到转化全链路帮你把流量攥紧,不浪费每一个花了钱引来的客户。

  现在获客成本越来越高,别让不起眼的咨询入口,拖了你整个投放的后腿。

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