优惠办理400电话核心功能帮企业提升服务效率
上周跟开家居卖场的王哥吃饭，他说最近客户投诉多，好多人打了销售电话没人接，转头就找竞品了。他正琢磨要不要办个400电话，又怕花冤枉钱，想找优惠的同时还要够用。
###来电智能分配，不让客户等半分钟
很多小公司之前留的都是员工个人手机号，销售下班了或者正在接别的单，客户打过来没人接是常事。400电话的智能分配功能，能按区域、按咨询的产品线直接转对应负责人，哪怕第一个人没接，自动转第二个备选对接人，不会漏接任何一个咨询。
要是赶上活动期咨询多，还能设定排队提示，客户知道前面有几个人在等，也不会轻易挂电话。王哥之前做促销活动，三天接了两百多个咨询，漏了三十多个，光损失的订单就有小十万，用了400电话之后，漏接率降到几乎为零。
###通话全程留痕，扯皮的事少了一半
之前不少企业都遇到过这种情况：客户说销售承诺了送赠品，结果后期对接的人不认，要么就是客服接了咨询没记录，后续对接的人根本不知道客户需求是什么，来回问反而惹得客户烦。
400电话每通通话都有记录，后期要复盘服务问题，或者核对客户需求，直接翻记录就行，不用互相推诿。要是有客户投诉客服态度不好，直接调通话记录就能核实问题，不用听两边各说各的，处理效率高很多，客户也觉得你们做事靠谱，信任感一下子就上来了。
###统一对外号码，客户找得到人更安心
有些公司部门多，对外留七八个不同的手机号，客户想咨询售后根本不知道打哪个，转来转去体验特别差。还有的企业人员流动大，销售离职了，客户打之前的手机号是空号，直接就丢了单。
办一个400电话对外统一公示，不管是售前咨询、售后报修，还是合作对接，打这一个号码就能找到对应部门，客户记起来也方便，对外的品牌形象也更正规。要是不知道去哪找靠谱的优惠渠道，可以看看天互通信的相关服务。
其实办400电话不用挑贵的，符合自己公司的业务需求就好，找对优惠渠道，花小钱就能把客户服务效率提上来，这笔账怎么算都划算。
