企业客服接通率低拖业绩？遂宁400电话如何解决该难题
你家客服漏接的每一通客户来电，说不定都是差最后一步就能成的准订单。尤其是遂宁做线下实体、电商、文旅的老板，只要客咨量一上来，最容易卡壳的就是接电话这一关。
多线同接的功能真的能救大命
400电话支持多线同时接入，不会因为同一时间呼入的客户多就出现占线提示。遂宁有家做家居批发的老板之前搞促销，一天能接两百多通咨询电话，以前用普通固话经常占线，客户打不通转头就找同行拿货去了。现在绑定了五个客服的手机号，同时呼入8通都能正常接，就光促销期没漏接的那些订单，赚的钱都够抵好几年的400电话服务费。
来电智能分配根本不会让客户瞎等
400电话的智能分组分配功能，能按客户来电区域、咨询品类直接匹配对应负责的客服。就说遂宁做川渝特产电商的老板，成都的客户来电自动对接川内售后组，重庆的对接渝区配送组，新客咨询自动跳销售，老客查单直接转售后，不用客户反反复复说需求来回转部门。搭配天互通信提供的区域接通率优化服务，遂宁本地客户的来电3秒内就能振铃，根本不给客户等不及挂电话的机会。
漏接的来电还能找回来补单
400电话后台会自动留存所有来电记录，哪怕当时没接到，后续也能一键回拨跟进。遂宁本地有家做民宿的老板，周末高峰期前台忙不过来漏接了订房来电，晚上闲下来翻后台就能看到未接记录，打回去跟客户解释清楚，一半以上的客户都愿意改期订房，不会平白流失客源。关键是这些来电都是主动咨询的精准客户，跟进转化的难度比盲找新客低太多了。
多线接入能兜住高峰期的突发进线，智能分配能减少客户等待的不耐烦，后台留存的来电记录还能把漏接的客源再拉回来，花点小钱就能补上客服接通过程里的所有漏洞，想冲业绩的遂宁老板都可以自己算算账，划不划算一目了然。
