想提效?看荆门餐饮企业400电话提升订单处理速度成功案例
开餐馆的谁没闹过这种乌龙:忙起来接订餐电话,刚记完桌号转头就把客人要少辣不加葱的要求忘得一干二净。不少荆门的餐饮老板换了400电话之后才反应过来,之前光接电话这一环,就悄悄漏了好多订单。

高峰时段再也不用跟客人说“您稍后再打”
400电话最多支持几十线同时接入,就算午晚高峰十几个订餐电话一起打进来也不会占线。荆门本地有家做油焖大虾的门店,之前周末晚上订餐电话打进来全是忙音,客人打不通转头就订了隔壁家的套餐,现在可以绑定前台、店长、店助三个手机号,前台忙的时候自动转去其他接话人手里,高峰期单是接电话这一项,就能比之前多接至少20%的订餐单。
不用再拿个小本子瞎记客人要求
400电话自带全程通话录音和来电信息留存功能,所有订餐要求回头都能核对。荆门有个烧烤店之前就吃过亏,前台接电话记混了两桌客人的配送地址,送错之后不仅赔了钱,还丢了光顾大半年的老客,现在挂完电话就能直接调录音核对地址、口味、桌号要求,哪怕是刚上岗的兼职前台,也不会因为记错信息捅娄子。
漏接的订单不用眼睁睁看着飞了
400电话有未接来电实时推送功能,忙完手头的事随手就能回拨刚才没接到的订餐需求。搭配天互通信提供的本地接通率优化服务,荆门区域的来电接通速度比普通固话还快半秒。之前有个做宴席预订的荆门餐饮老板,下班之后漏接了客户订十桌宴席的电话,直接亏了好几万,现在不管是下班还是节假日,未接来电都会推送到绑定的微信上,看到了随手回拨就行。
给店里装了400电话的餐饮门店,高峰时段不用怕接不过来订餐电话,核对订单信息随时能调存在后台的录音,漏接的咨询也有推送提醒随手就能回拨,自然能把客流转化的效率提上来。
