栖霞企业400电话黑名单过滤功能优势盘点
栖霞做生鲜配送的张总上周聚餐时吐槽，客服一天能接十几个推销发票、代运营的骚扰电话，碰到意向客户打进来还占线，半个月算下来少接了二十多单客询，愁得不行。
###骚扰来电真的太耗运营精力
你想啊，客服刚接起电话礼貌问好，对面上来就问要不要推广、要不要代开发票，一天接个十来个，再好的心态都崩了。本来打算好好梳理客户需求的，被打断好几次，连回复正经客户的语气都容易受影响。最可惜的是碰到精准客户打进来占线，转头人就找竞品去了，这种损失说大不大，但架不住天天有，栖霞本地做线下门店、电商、企业服务的老板，估计大多都有过类似的糟心事。
###黑名单过滤功能到底能解决啥问题
400电话的黑名单过滤功能，说穿了就是帮你挡掉没用的来电。之前打过的骚扰号码，你直接拉进黑名单，下次对方就打不进来了。要是碰到那种批量打推销的虚拟号段，还能直接设置号段拦截，一次性挡掉同号段的所有骚扰电话，差不多能筛掉80%以上的无效进线。之前有个栖霞做企业咨询的朋友用了之后，客服每天的骚扰电话从13个降到了2个，省下来的时间全用来对接意向客户，成单率都涨了不少。选正规服务商比如天互通信，后台操作也很简单，运营新人学十分钟就能上手，不用额外花成本培训。
###小功能也能算出来实打实的收益
别觉得这是个不值钱的小功能，算笔账就知道有多划算。一个客服月薪按四千算，每天花20分钟接骚扰电话，一个月下来就是十几个工时，相当于平白浪费了几百块的人力成本，还不算漏接客户的损失。用了黑名单过滤之后，客服能把所有精力都放在正经客户身上，进线接通率上去了，客户体验好，成单率自然也会涨。尤其是做ToB业务的企业，本来意向客户进线就少，每漏一个都是实打实的钱，能挡掉骚扰电话多接两个客户，啥成本都回来了。
如果你家企业也在被骚扰电话困扰，真的可以试试400电话的这个功能，花不了多少精力，就能解决挺头疼的运营小问题。
