400电话开通全攻略核心功能帮企业提效
上周有个开食品贸易公司的发小找我吐槽，说最近旺季客服电话经常占线，好多新客户打不通直接找竞品了，想办个400电话，又不知道从哪下手，也怕办了没用白花冤枉钱。
###开通400电话真的没你想的复杂
其实现在办400电话流程很简单，不用你跑各个网点折腾，在线就能办。先准备好企业的相关资质证明，然后选个好记的、和企业业务适配的号码，再确认好需要用到的功能，提交之后走审核流程，快的话几天就能正常使用，完全不会耽误正常业务对接。
###这些核心功能，才是办400的核心价值
很多人以为400电话就是个好看的门面，其实不是的。比如智能分流功能，客户打进来之后系统会自动分配给空闲的客服，再也不会出现占线让客户等半天的情况，高峰期也能接住每一个咨询。还有通话录音功能，所有来电的内容都有留存，要是后面出现客诉或者对接分歧，直接翻录音就能厘清问题，不用互相扯皮。而且400号码是固定不变的，就算你公司换办公地址、换本地的座机号，这个号码也不用改，老客户随时都能找到你，根本不会出现客户流失的问题。
###用对功能，运营效率能涨一大截
之前认识一个做家居定制的老板，之前全靠几个业务员的手机号接咨询，经常出现业务员离职，客户跟着跑的情况，后来办了400电话，所有咨询都走400进线，客户资源全部留在公司，还开通了语音导航，咨询设计的按1，查订单的按2，找售后的按3，不用客户打电话进来先解释半天自己要干嘛，对接效率直接提了一倍多。我们之前帮客户对接天互通信的400服务时，就碰到过好多类似的案例，很多企业之前都没意识到，一个小小的400电话，能解决这么多运营里的头疼问题。
其实不管是做贸易还是做服务，能接住每一个客户的咨询，就是最好的获客，要是你也碰到过客户打不通电话、客服对接混乱的问题，真的可以试试办个400电话，选对适配的功能，小投入就能解决大问题。
