伊春企业必看：用400电话解决客服接通率低难题
这段时间跑伊春的客户，发现好多做文旅、林下特产的老板都在吐槽同一个问题：一到旅游旺季或者特产上市季，客服电话直接被打爆，固话手机全占线，好多客户打不进来转头就找别家了，看着白花花的订单溜走，心疼得不行。
你漏接的不是电话，是实打实的订单
之前碰到过开山珍加工厂的李哥，去年红松籽上市的时候，每天咨询代理、采购的电话能有上百个，三个客服轮着接还是有近三成的电话接不通。等客服闲下来回拨，一半的客户已经在别家下了单，就这一个季度，李哥说最少少赚了七八万。
好多老板总觉得漏接几个电话没什么，真算算账才知道，漏掉的全是真金白银。尤其是伊春很多做外地生意的企业，客户能主动打电话过来，本来购买意愿就很强，接不通基本就等于直接把客户推给竞争对手。
400电话怎么搞定接通率低的问题
其实解决这个问题真的不难，装个400电话就行。和普通固话、手机不一样，400号码支持多线并发，同一个号码可以同时接入好几十个客户的电话，不管旺季咨询量多大，基本不会出现占线的情况。
要是坐席真的全忙也不用担心，系统可以自动把电话转接到空闲的其他坐席，甚至下班之后还能转接到值班人员的手机上，不管什么时候都不会漏接客户的咨询。天互通信的400服务还能根据企业的实际需求调整坐席分配规则，用起来特别灵活。
除了接得通，还有不少额外好处
除了提升接通率，400电话还有个很实用的点，就是可以统一企业的对外服务号码。不管你有多少个客服坐席，对外只要公布这一个400号码就行，客户记起来也方便，对外的形象也更专业。
而且后台还能看到所有的来电记录、来电区域，你能清楚知道哪个时间段咨询量最大，哪个区域的客户最多，后续调整客服排班、做市场推广的时候，都有实实在在的数据可以参考。
现在做买卖本来就不容易，能把每一个找上门的客户都留住，就已经赢过好多同行了。一个400电话花不了多少钱，能解决的却都是实实在在影响营收的大问题，有需要的老板真的可以考虑安排上。
