400电话呼叫分配与广告追踪功能优势及用法详解
上周见个做建材的老板吐槽，投了好几个渠道的广告，不知道哪个带的咨询多，客户打进来还经常占线漏接，半年亏了十多万推广费。其实这些问题，用好400电话的两个功能就能解决。
###自动呼叫分配，再也不怕漏接客户电话
之前有个做连锁餐饮的朋友，之前各个门店的电话各接各的，订餐高峰时用户打半小时都占线，转头就去别家订了。开了400电话的自动呼叫分配功能之后，来电会按预设规则自动转去空闲的客服坐席，忙线时还能给用户放排队提示，告知预计等待时间，用户也不会随便挂电话。他们去年光靠挽回落接的客户，就多做了几十万的营收。
###广告效果追踪，每一分推广费都花得明明白白
很多老板投广告都头疼，抖音、本地生活平台、线下海报都投了，不知道哪个渠道来的客户多，钱花得稀里糊涂。400电话的广告效果追踪功能就能解决这个问题，你可以给不同渠道配不同的接入号段，比如抖音投放留的号转101，美团留的转102，线下海报留的转103，后台直接能统计到每个渠道的来电量，不用人工一个个问客户从哪来。哪个渠道转化好就加预算，效果差的直接停掉，省下来的钱投到高转化的地方，回报率至少翻一倍。我们之前帮客户对接天互通信的400服务时，就碰到过做电商的客户，用这个功能半个月就停掉了两个低效推广渠道，当月推广成本直接降了30%。
###这些功能用起来真的没难度
很多老板看到这会担心，这种功能是不是要专人维护，要学很久才能会用？其实完全不用，现在的400后台都是可视化操作的，呼叫分配的规则你想按地域转、按时间段转都可以，点几下就能设置完成。广告追踪的报表每天自动生成，打开手机就能看，就算是不懂互联网的老板也能看得懂。不用额外买硬件设备，也不用招专门的技术人员，开通之后就能直接用。
其实对企业来说，400电话早就不是单纯的客服热线了，用对功能，既能帮你留住客户，还能帮你省成本赚更多钱，真的可以试试。
